对10,200名中国各地的消费者就网购奢侈品的方式进行了调研，发现各个年龄层消费者对网上购物的信任度都进一步加强，使用在线支付进行交易的金额也更高了，消费者的支付方式从货到付款更多地转向了在线支付系统，受访者表示，价格优势是网络购物的主要驱动因素，因为网购消费者往往对价格更为敏感。但购买便利、品种丰富、以及对独特或个性化产品的追求也被视为关键因素。其中后者在年轻受访者中尤为普遍，虽然电脑依然是高档和奢侈品在线零售网页的主要接入终端，但智能手机的普及使得用手机支付的人群迅速增加，由此可见，开发适用于电脑和智能手机的界面对于线上奢侈品品牌而言非常重要，不同性别人群在消费方面显著不同。男性购买高端的奢侈品更可能是为了彰显身份，而更多女性愿意网购奢侈品，消费总额也更高。与女性相比，男性网购的产品通常是服装和鞋类。家居装饰和行包也是高消费产品。