随着城镇化的不断加速，到2030年，将有超过7.5亿人口居住在超大城市中（拥有至少1,000万居民的大都市）。这些超大城市的交通网络已接近极限，城市的交通拥堵和效率下降问题也在加剧。为了解决交通问题，城市需要协调出行生态系统并创建更加综合高效的网络。通过对北京、波士顿、伦敦和莫斯科2,000多位受访者进行调研，BCG了解居民对出行系统的真正诉求，并倡议公共部门和私营企业能够有效地合作，为交通运输网络带来系统性变革。由于多家出行企业争夺市场份额，如今的超大城市中充斥着许多相互竞争的出行服务。市政府需要整顿这种混乱的局面，建立良好的秩序。但首先，他们必须了解民众对城市出行的真正诉求。