早在1996年，托马斯•斯图尔特（ThomasStewart）便曾在《财富》杂志上提出“炸掉人力资源部”，直至2014年，管理咨询领域的巨头拉姆•查兰（LahmCharan）发出了“分拆人力资源部”的呼声。长久以来，这些声音都广泛地引起了外界对传统人力资源管理所存在的问题的思考，如：HR难以为战略制定提供有价值的洞察、HR与业务体系脱节、HR陷于事务性工作等。1997年，戴维•尤里奇（DaveUlrich）提出四角色模型，他认为人力资源从业者只有扮演好战略伙伴、效率专家变革先锋和员工后盾这四个角色，才能更好地创造价值。并且同年，戴维•尤里奇以四角色模型为基础，提出建立专家中心、共享服务中心和人力资源伙伴的构想。随后，IBM基于这个构想，不断探索，最终于20世纪90年代正式提出了三支柱模式。在IBM、宝洁等国外企业的不断实践与优化后，三支柱模式在西方世界有了实践的模范蓝本。

2018年末，全行业共有人力资源服务机构3.57万家，从业人员64.14万人。2018年，共为3669万家次用人单位提供人力资源服务，帮助2.28亿人次劳动者实现就业、择业和流动服务。

本次发布会由外企德科上海主办，人力资源智享会、LHH领德协办，外企德科上海总经理宋菲菲女士、副总经理周科先生，人力资源智享会CEO金景先生，LHH领德中国区总经理AudreyLow女士以及来自“CEOforOneMonth2021”中国区优胜者徐赟祺受邀出席，与现场众多来自全国各地的企业管理者和人力资源从业者集聚上海，一同见证调研报告的重磅发布！宋菲菲女士和金景先生为发布会献上主题演讲。

人力资源服务业蓬勃发展，截至2016年底，全行业共有人力资源服务机构2.67万家，从业人员55.3万人，实现营业收入1.18万亿元。2016年，共为2820万家次用人单位提供了人力资源服务﹐帮助1.8亿劳动者实现了求职择业和流动服务。

2020年是新中国历史上极不平凡的一年，面对突如其来的新冠肺炎疫情、世界经济深度衰退等多重严重冲击，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，各级人力资源社会保障部门坚决贯彻落实党中央、国务院关于统筹推进疫情防控和经济社会发展决策部署，主动作为、攻坚克难，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，推动人力资源和社会保障事业高质量发展取得新进展。

报告从时间维度出发，通过探究人力资源发展历史，总结行业发展规律，同时放眼国际，借鉴成熟市场有益经验，结合对中国人力资源市场发展现状的观察，勾勒探索中国人力资源服务业未来可能的发展趋势。

中国中小企业协会联合中智（北京）人力资源外包服务有限公司展开《中小企业人力资源管理调研》，选取283家人员规模300人以下的中小企业及95家人员规模300人及以上的大型企业作为研究对象，对比分析中小企业人力资源管理特点及难点，以期为中小企业在人力资源管理方面提供建议。

2013 年我国科技人力资源保持稳定增长，总量达到7105 万人；R&D 人员总量上升至 353.3 万人年，R&D 研究人员总量达到 148.4 万人年，居世界首位。每万名就业人员的研发人力投入达 45.9 人年/万人，与科技发达国家的差距进一步缩小，提前 2 年达到并超过“十二五”规划目标（43 人年/万人）

为了培养企业发展的后备年轻人才，使员工具备扎实的业务能力，同时能胜任一定的管理工作，许多企业开展了管理培训生项目（以下称管培生项目）。对于企业而言，管培生项目旨在培养企业的核心员工和未来的管理者，需要企业招聘、培训、轮岗、淘汰等各项制度的配合实施，是一项具有战略意义且成本不菲的人才培养方式。从本次调研中发现，早在1996年一些企业就已经开展管培生项目。到2005年，出现了一个开展管培生项目的小高峰（见图表）。经济的高速增长（中国经济已经持续保持三年高速增长：2002年，9.1%；2003年，10.1%；2004年，10.1%；来自国际货币基金组织数据库）和对人才需求的增大是促成越来越多的企业开展管培生项目的原因之一。目前，企业更加理智地看待管培生项目。在一些企业中已经陆续形成了比较完善的体系，同时越来越多的本土企业也开始进行管培生项目。

2014年我国科技人力资源保持稳定增长，总量达到7512万人；R&D人员总量上升至371.1万人年，R&D研究人员总量达到152.4万人年，居世界首位。每万名就业人员的研发人力投入达48.0人年/万人，与科技发达国家的差距进一步缩小，超过了“十二五”科技规划提出的发展目标。

2017 年我国科技人力资源总量继续增长，达到 8705 万人。R&D 人员总量有所增长，达到 403.4 万人年，万名就业人员中 R&D 人员为 52.0 人年/万人。R&D 研究人员总量达到 174.0 万人年，万名就业人员中 R&D 研究人员为 22.4人年/万人。研发人力规模仍居全球首位，研发人力投入强度仍低于西方发达国家，但差距有所减小。

2015 年我国科技人力资源数量继续增加，总量达到7915 万人。R&D 人员总量有所增长,达到 375.9 万人年，万名就业人员中 R&D 人员为 48.5 人年/万人。R&D 研究人员总量达到 161.9 万人年，万名就业人员中 R&D 研究人员为 20.9人年/万人。研发人力规模仍居全球首位，研发人力投入强度与科技发达国家的 差距有所减小。

2016 年我国科技人力资源数量继续增加，总量达到8327 万人。R&D 人员总量有所增长，达到 387.8 万人年，万名就业人员中 R&D 人员为 50.0 人年/万人。R&D 研究人员总量达到 169.2 万人年，万名就业人员中 R&D 研究人员为 21.8人年/万人。研发人力规模仍居全球首位，研发人力投入强度与科技发达国家的差距继续减小。

在过去的十多年，随着外国直接投资资金不断涌入北部，海防市迅速成为焦点，它提供给企业畅通发展全球业务的基础，同时创造了可预见的机遇。基于该背景下，该报告将重点分析海防市如何加速成为国际认可的工业贸易中心和越南北部发展的驱动力。

2020注定是不平凡的一年——一场席卷全球的新冠疫情不仅影响了人们的衣食住行，也对经济环境带来了冲击。这无疑考验着企业：如何克服时艰，更好地生存下去？未来，新的业务增长点又在何处？……外部环境愈发强烈的不确定性带给企业的挑战是巨大的。越是在这样的环境下，我们的决策便越是需要理性、科学与敏捷，纯粹依赖过往经验对事物做出判断很可能将难以应对未来的商业环境。基于科学决策的需要，数据或许是当前我们不得不重视起来的“企业财富”。