2020年，喜茶在消费者—如既往的支持和喜爱下,保持品牌势能与规模平衡发展，交出了一份亮眼的成绩单。在持续深化全国市场布局的同时，喜茶不断激发灵感研发产品、创造内容持续拉升品牌势能、提升线下线上营运水平，为更多消费者提供更好的产品和服务。同时，在这一年，喜茶在新业态领域的探索初见成效，旗下全新子品牌喜小茶和喜小瓶也受到消费者的喜爱与认可。

本文从喜茶产品、喜茶门店和喜茶品牌出发，围绕这三个用户感知的主要触点，对2019年喜茶用户的行为和态度进行挖掘和盘点。

2020年4月，喜小茶在深圳华强北乐淘里开出首家门店。喜小茶是谁？过去一年喜小茶发展得怎么样？这是一份喜小茶一周年“小报告”，请查收。

本次调研共收集到来自不同行业政企机构的调研问卷129份。从被调研者所属行业来看，IT和互联网行业占比最高，分别为25.6%和13.2%。其次，通信行业占比为10.9%。

本报告在大量周密的市场调研基础上，依据国家统计局、相关行业协会及专业研究单位等公布和提供的大量数据，采用多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对行业发展进行详细的阐述和深入的分析，并在此基础上提出企业未来发展战略、市场竞争战略等实战研究成果，为企业在未来发展战略、投资布局等提供可参考的路径与方向。

企业要在目前充满颠覆力量、不断变化的数据密集型业务环境中生存，设立首席数据官(CDO)是必然趋势。这是根据企业的需求和文化量身定制的职位。同时，CDO还负责实现一系列核心能力，帮助企业发现并应对不断变化的需求。我们的2015年度分析报告揭示，1,225家受访企业中，有422家已经设立了CDO职位，统计占比达到34%。12016年设立CDO的企业数量还在持续增加，第一季度几乎每周都会有新的任命，涵盖各行各业，包括银行业、医疗保健业、旅游业，等等。

茶叶、即饮茶(RTD茶)和现制茶饮是当前我国茶叶消费的主要方式。其中，顺应当代年轻人文化的现制茶饮的扩容速度最快,2020年现制茶饮占整体茶市场规模的比重达到27.7%。现制茶饮中，以[奈雷的茶]为代表的高端品牌扩容速度最快。相较准入门槛较低的中低端茶饮，高端现制茶对供应链要求高，行业集中度较高。

我们看好现制茶饮行业的前景，其在中国传统茶文化的基础上，满足了新生代消费者对生活方式的追求，具有广阔空间。我们认为持续达到甚至超预期的产品和体验为现制茶饮企业构筑品牌力从而使之胜出，而排队是品牌力的体现。

高端现制茶饮龙头，爆款产品吸引年轻一代。公司是我国高端连锁现制茶饮的领先企业，采用优质食材提供现制的优质茶饮，并通过自营的高端现制茶饮店为客户及社区打造出适合聚会、享受优质茶饮体验的社交场所。截至2020年9月末，“奈雪的茶”茶饮店数量达到422家，覆盖中国大陆61个城市、中国香港和日本。根据灼识咨询统计，按覆盖城市数据计，公司是覆盖城市网络最广泛的高端现制茶饮店。

喜茶凭借优秀的管理团队和机制，在产品、渠道和品牌力上建立深厚壁垒，打造丰富的产品矩阵和门店模型，深耕供应链与研发，聚焦高线并逐渐下沉，通过全渠道营销，成长为高端新式茶饮行业龙头。在新式茶饮行业高增长的背景下，我们看好龙头企业进一步提升市占率的发展机遇，喜茶将中国茶文化赋予年轻化、科技化和国际化内涵，也契合年轻人“一杯奶茶的快乐”需求和国货新消费的时代浪潮。喜茶：中国高端新式茶饮龙头，引领消费升级。

机器已经存在了几个世纪，但只有在过去的几十年中，它们才成为我们所认为的“智能机器”。这些最终能推动您的业务发展的智能机器由计算机代码驱动，这种代码被称为“认知技术”。认知技术做的事情类似于人类所做的事情。他们研究数据，执行任务和交付报告。它们听得懂、能阅读、能理解、能说话并且能分析。最聪明的甚至可以学习。除了体验情绪，若拥有足够的数据和处理能力，认知技术几乎可以做人类能做的任何事情。

中国宠物行业规模在2018年预计达到1515亿元，在2010-2020年期间将保持持续增长。随着我国经济发展，人民收入水平不断提高，对于情感需求日益增强；同时养宠政策开始放松，使得饲养宠物成为一种流行趋势。

2018年，整体宠物市场规模接近1800亿。然而，这个市场极度分散、高度垂直、产业链分层，过去几年，很多纯线上、O2O的玩家，批量折戟，巨头也小心翼翼，鲜有涉足，原因很简单：O2O服务成本高（例如交通问题），小程序、电商变现难度高（例如头部透明、替代效应）……这导致线上线下一体化、流量与服务结合的效果相当不理想。但是，这部分人群消费力很强，2018年10月线上消费超过1000元的人群比例中，「铲屎官」们超过 15.4%（「狗奴」15.6%、「猫奴」14.8%），男人只有 15.3%，从消费能力人群排名上看，女人>儿童>狗>男人……