一年前，气候变化和保护环境是千禧一代最关心的个人问题。今年，健康和失业的担忧在千禧一代的个人担忧中名列前茅。 在德勤进行千禧一代调查的 10 年中，千禧一代和 Z 世代的生活发生了变化，但他们的价值观仍然坚定不移。他们一直保持着理想主义、对更美好世界的渴望，以及他们相信企业可以做更多贡献。

新一代进入消费领域，关于Z世代的讨论充斥着神话和误解。他们会扼杀商业街还是拯救环境?他们会从手机上抬起头来吗?本文打破了这种噪音，为品牌、零售商和雇主提供了切实可行的见解。 从客户细分到品牌故事，从产品策略到点对点营销，该报告展现了年轻消费者将产生的影响，以及拥抱Z一代的真正意义。

Z世代多样的生活状态和价值取向，展现出更加多元的文化观念;在自由与热爱、主流与个性之间的文化碰撞中全现出蓬勃生长的状态。

继无处不在的千禧一代之后，Z世代成为下一代新锐消费者“群体”。我们最新的研究表明，这一代人具有与前几代人不同的特征与偏好，零售业和消费品行业高管应该给予高度关注。Z世代是指哪些人？Z世代是指20世纪90年代中期以后出生的一代。据估计，这一代人的人口数量在20亿到25.2亿之间。1他们是独立自主的“数字原生代”，不断在流动的数字世界中进行社交、学习和娱乐，他们的在线和离线生活几乎难以割裂开来。与此同时，Z世代还是务实求真的一代；超过98%的Z世代消费者仍然更喜欢在实体店购物，这一点可能令人惊讶不已。千禧一代渴望攀登职业高峰，而Z世代却倾向于自主创业。2随着Z世代消费者的不断成长，消费品和零售业品牌已经感受到了他们的巨大威力。这一代年轻人不仅拥有自己的零用钱，而且他们的经济影响力会波及家庭成员和更广泛的社区。随着年龄的增长，Z世代消费者不断发展成为主流消费者，他们的影响力也随之增强。为了更好地了解这一代人期望如何与品牌进行互动以及如何妥善做出购买决策，IBM商业价值研究院(IBV)对13-21岁年龄段的15,600名Z世代消费者进行了一项全球调研，并与20位行业高管进行了访谈（参见本报告结尾处的“调研方法”部分）。我们与美国零售联合会(NRF)合作编制了一系列报告，本报告是该系列的第一辑，其中我们探讨了Z世代的技术偏好、“网络精通水平”和经济影响力。本系列的其他部分将探寻如何在成长型市场和成熟市场中建立强大品牌关系，以及如何为Z世代消费者创建真正的全渠道购物体验。

虽然过去十年云技术取得了长足发展，但是大多数企业仅将20%的工作负载迁移到了公共云，而且这些还不是企业核心的任务关键型工作负载。剩下80%的工作负载才是企业真正的价值所在。而现在，我们正处于转折点上。混合云使公共云、私有云和本地IT能够无缝地进行互操作。尽管复杂性日益提升，但这三种环境的标准技术接口使企业能够大规模地开展敏捷创新，提高响应速度，同时控制成本。企业平均至少使用五个云环境，每个都有不同的管理流程和接口。在许多情况下，本应简单的操作却变得非常复杂。企业需要一站式的云管理方法，无论使用的是何种云平台。安全是卓有成效的云部署的核心要素。混合云能够确保在最符合特定安全、监管和治理要求的IT环境中运行应用和存储数据。

为了庆祝9月8日的国际扫盲日，本简介介绍了教科文组织统计研究所（教科文组织统计研究所）提供的最新扫盲数据，以及过去50年来国家、区域和全球趋势的概况。

2019年5月20日，德勤最新发布《2019千禧一代年度调研报告》。报告中指出，面对持续影响科学技术和社会领域的颠覆性力量，千禧一代和Z世代对传统商业机构感到失望，对它们的商业动机持怀疑态度，同时，也对经济和社会进程感到悲观。调查发现，尽管全球经济增长、扩张和机遇并存，年轻一代对世界形势及自身定位持谨慎态度，但仍不失希望，并相信自身作为消费者和劳动力的价值。报告摘要：千禧一代和Z世代对经济、媒体和政府的信心下降千禧一代与社交媒体的关系复杂，对隐私和网络安全心存担忧因受到经济或其他限制，千禧一代延迟追求或甚至改变其人生目标千禧一代对企业的观感持续趋向负面

2019年末，德勤开展了第九次千禧一代年度调研，访问了全球43个国家和地区的18,400名千禧一代和Z世代，包括来自中国的800名受访者，以了解他们对不同问题的看法——从以行动为世界创造积极影响，到工作及对岗位和雇主的期望、企业在社会中的作用，以及心理健康和压力等。2020年初，鉴于新冠疫情大流行在全球持续蔓延，德勤针对13个国家和地区的9,100名受访者（其中800名来自中国）开展了额外的二次调研，作为对此前调研结果的补充，主要获取关于以下话题的洞察。

包括组件在内，PERC电池目前单瓦成本1.61元，其中电池环节成本0.83元/瓦，组件环节0.78元/瓦。HJT电池目前单瓦成本1.8元，其中电池环节成本1.14元/瓦，组件环节0.6元/瓦。可以看出，目前HJT电池在总成本上相比PERC并无优势，主要是因为电池片环节的单瓦成本较高。电池片中又分为硅成本和非硅成本，HJT电池硅成本0.55略低于PERC电池的0.59，主要得益于硅片薄且允许较低质量的硅片。

工作和职业前景是导致受访者感受到压力和焦虑的最大原因，其压力和焦虑程度显著高于疫情之前，尤其是Z世代，新冠疫情亦使受访者更加认识到压力是影响其工作绩效的因素之一。千禧一代在这一方面受到的影响最大。二次调研发现，有超过七成中国千禧一代受访者曾告知雇主其休假的原因是压力过大，较初始调研的45%有显著增长。

如果中东和北非不提高教育和有意义的工作机会，到2030年，该地区将前所未有地面临增加500万失学儿童和超过10%的青年失业的严重风险。报告断言，除非各国政府优先重视和平与稳定，大胆投资于对儿童和青年最重要的领域，否则该地区将无法按期实现可持续发展目标。