2019年1月15日，易观发布了《2018中国本地生活服务市场年度盘点》的年度盘点。2018年，中国本地生活服务市场的线上交易规模达到15620.7亿元，同比2017年增长56.3%。随着消费升级大潮和新零售的影响，预计未来三年本地生活行业还将继续稳定增长。报告显示，到店业务在本地生活市场继续占据主导地位，占63.9%。2018年，中国到店业务市场交易规模达9976.3亿元，同比增长31%,同比增速主要来自生活服务商家加速线上化。口碑、饿了么并入阿里新零售后，在阿里生态协同下市场覆盖快速扩张。

2015年中国本地生活服务O2O市场规模达3613.5亿元人民币，同比增速为45.7%。在经历了2015年流量扩张到资本寒冬与市场整合的阶段后，2016年本地生活服务O2O市场将进入全新的服务质量与效率提升阶段，预计规模将达到4487.7亿元人民币。

本文从行业发展规模、行业竞争格局、用户特征画像及行业未来发展趋势等维度描绘当前生活服务到店行业现状。到店餐饮/服务行业规模持续快速增长。美团、大众点评稳居第一梯队，其安装渗透率、新增用户量、活跃用户量、认知度、使用率、首选偏好、总体评价等各项指标均优于其它app。

数字化生活服务市场在过去十年间经历了飞速增长，整个市场的数字化进程得到快速推进。随着行业逐渐走向规模化和成熟化,大型的生活服务综合平台逐渐确立。巨大的需求潜力和多元的市场需求也使不少垂直类服务提供商以特定需求为入口切入该市场，不断丰富整个市场的服务内容，并快速成为市场中的重要力量，多元竞争格局仍将普遍存在。

本地生活服务模式的不断渗透，包括物联网、智能硬件、即时物流等基础设施，以及点餐/预点餐、闪购等模式的丰富与完善，新零售对本地生活场景的影响扩大。2019上半年，中国本地生活服务市场的线上交易规模达到9159.8亿元人民币。