报告基于2020年末收集的数据，反映了 2020 年美国企业的在华运营情况，全面地介绍了在中美两国签署《第一阶段经贸协议》后，以及在疫情全球肆虐、双边关系全年持续高度紧张的背景下，商会会员企业所面临的各种挑战和机遇。

过去的一年对于在华经营的外资企业而言是充满挑战的一年。虽然有逾75%在华营商超过五年的受访者表示自进入中国市场以来均实现了正值投资回报率，但今年，有大量在华企业报告其收入和利润均遭遇了困难。在近500家受访企业中，约40%的企业报告其收入较2014年减少或持平。同时2015年实现财务盈利的企业比例跌至64%，为五年来最低。各个行业的表现各异。服务行业的企业发展前景最佳，而工业和资源行业处境最艰难，其中近半数 的企业报告收入下降。然而，还是有一些积极的迹象有助于对抗严峻的经济形势。相较于其他发展中国家，中国仍然处于领先地位。有六成会员企业仍然视中国为三大投资目的地之一，而约25%的会员企业则视中国为首要投资目的地，部分原因在于他们对国内市场的增长态势以及政府解决关键业务挑战（特别是知识产权保护和反腐败等）的行动保 持乐观。

报告涵盖了不同的话题，包括投资趋势和展望、创新和知识产权、监管环境以及关税和双边贸易关系的影响。

2018年中国内地的调查研究行业规模达到了156.03亿元，行业增长率相较于2017年虽然有所减缓，但仍然维持在10%以上，达到了11.37%，增速保持稳定。并且，调查研究公司根据自身业务的发展情况，对于2019年调查研究行业的发展呈现出积极态度。行业增长率有望再次提高至13%，行业规模预计也将突破170亿元。

尽管在中国开展业务面临的挑战越来越多，但外资企业将继续调整在华运营以适应环境。他们认为，向全新经济模式的转变虽然艰难但最终定会成功，外资企业也将获得更为公平的待遇。调查还表明，人力资源和监管挑战仍将是困扰会员企业的首要问题。

报告显示，中国电子商务在2018年继续保持健康快速发展态势，市场结构不断优化，市场活力持续显现，在国民经济和社会发展中的带动作用不断增强。

本报告包括综合门户、博客、搜索引擎、网络广告、网络游戏、电子商务、即时通讯等50个细分领域的用户达到率及市场规模,这也是2006年度中国互联网多项关键市场数据首度披露。

解码网络影响：网络影响将为耐用消费品提供动力。网络影响因产品类别而异。网络影响因消费者人口统计而异。解码网络消费者：购买前：84%的店内买家和74%的在线买家在网上搜索时还没有决定品牌选择。购买阶段：低价和便利是在线购买的最大驱动因素，多种支付选项也是前5大驱动因素之一。购买后：几乎1/3的在线消费者在购买后发布网络评论。抓住机会：对耐用消费品企业来说，投资并建立正确的数字化组织结构，以便在价值23亿美元的市场中获得机会。在个人消费者层面推动重点干预措施。

本文通过基础数据、人才状况、人才需求、行业特征、存在的矛盾，对中国电子商务人才状况调查进行了全面解析，并提出了发展建议。

2021年中国商业环境调查 普华永道秉承“解决重要问题，营造社会诚信”的企业使命。我们各成员机构组成的网络遍及155个国家和地区，有超过28.4万名员工，致力于在审计、咨询及税务领域提供高质量的服务，普华永道系指普华永道网络及/或普华永道网络中各自独立的法律实体。 普华永道中国内地、香港地区及澳门地区成员机构根据各地适用的法律协作运营。整体而言，员工总数超过20,000人，其中包括逾800名合伙人。 无论客户身在何处，普华永道均能提供所需的专业意见。我们实务经验丰富、高素质的专业团队能聆听各种意见，帮助客户解决业务问题，发掘并把握机遇。我们的行业专业化有助于就客户关注的领域共创解决方案。 我们分布于以下城市：北京、上海、香港、沈阳、天津、大连、济南、青岛、郑州、西安、南京、合肥、苏州、无锡、武汉、成都、杭州、宁波、重庆、长沙、昆明、厦门、广州、深圳、澳门、海口、珠海、贵阳。 美在华跨国企业仍看好中国市场：虽然美中关系紧张，来自本土企业的竞争压力持续增加，但多数美资企业仍然看好中国市场的成长潜力，并计划继续扩大在华运营规模。在今年的调查报告中，受访企业对未来前景普遍持乐观态度，且大多数企业在疫情之后均实现了业绩反弹。调查显示，企业将继续加大在华投入，巩固行业领先地位。 【更多详情，请下载：2021年中国商业环境调查】

2006年的中国搜索市场在经历了去年的"搜索年"跨越式发展之后，依然呈现出了持续升温的局面。除了百度、谷歌（Google）、雅虎在市场上三足鼎立之外，在功能和搜索内容上也显示出互补的态势，整体上形成了既竞争又互补的格局。

本文对2019年中国电子商务发展形势、发展特点以及各细分领域发展情况进行了总结盘点，并对未来发展趋势做出了展望与研判。

本文样本遍及各线城市 调查准确性和参考价值更高，网民搜索依赖性增强，年新增用户速度呈现下滑趋势，百度谷歌在高端用户平分秋色，搜索推广竞争关键在口碑，广告认知途径不显著