当前，我国连锁企业的人力资源管理I作面临的挑战主要体现在人员招聘、人工成本以及人才梯队建设等方面。受2020年新冠疫情的影响，连锁企业运营环节出现新变化、新特征，企业转型升级步伐加快，不少连锁企业的经营业绩出现下滑，这对人力资源管理提出了更高要求，提升组织效能与赋能员I持续创造价值成为企业的人力资源管理工作所需承担的重要职能。基于此，中国连锁经营协会围绕企业员工年自然流失率、人均薪酬、 人效水平、人事费用率、灵活用工占比和培训成本占比六类指标开展分业态调研，形成超市、便利店、食品专卖店、非食品专卖店、百货及购物中心、专业店(家电、家居)、酒店、餐饮业态的参考性行业人力资源关键指标。希望帮助连锁企业更好地开展行业人力资源管理对标参考，契合新形势下的企业人力资源管理I作转变，持续推动人力资源管理水平与效能提升。