邮政快递业作为国家战略性基础设施和社会组织系统，与产业上下游、外部社会、经济环境、技术发展程度等关系日渐密切。2018年，在行业快速发展和多方位创新的背景下，中国快递竞争格局演变更加频密，新跨界参与者不断进入。 本报告从客户（范围、需求）的变化、外部环境（政策、技术、经济、社会）的变化、现有竞争者（竞争战略、竞争格局）的变化、新进入者（竞争主体、进入策略）的变化等4个维度，分析研判中国快递行业发展现状与趋势走向，如下图1： 中国快递行业正处于持续转型升级期，产业发展的内涵和外延不断变化，特别是客户主体和需求不断扩展，科技创新与应用日益广泛，正深刻改变行业运营方式。报告认为，2018年，行业总体发展态势继续向好，行业格局仍在演变，高质量发展特征更加突出。未来几年中国的快递行业仍将继续这种变化，稳定的发展态势和不断演变格局也让行业的发展轮廓更为立体。 本报告将持续关注和跟踪中国快递行业不断发展、壮大、演进、升级的进程，从4个方面持续总结分析上年度的发展特点以及本年度的发展趋势。 【更多详情，请下载：中国快递业发展报告（2018-2019）】