2017年，一二线城市网银用户占比高于三线城市。与2016年相比，不同级别城市用户占比均有所提升。网上银行和手机银行用户占比分别提升5个百分点和9个百分点。2017年，个人手机银行用户比例在一二三线城市分别为57%，50%和49%。

9月中国电子商务行业共有42家企业获得了融资,融资总金额超237.8亿元。其中,产业电商13起、零售电商11起、跨境电商5起、生活服务电商9起和物流科技4起。

报告总结了电子商务领域中最为突出的“十大典型案例”、“十大关键词”、“十大法律风险”以及过去一年中出台的法律法规。

本文涉及的领域包括：B2B电商、零售电商、跨境电商、生活服务电商、物流快递。2019年5月，中国电子商务行业共有27家企业获得了融资，融资总金额超75亿元。

本文从电商整体投融数据、产业电商投入数据、零售电商投入数据、生活服务电商投入数据、物流科技投入数据，对2020年中国电子商务投融资数据报告进行了解析。

本文涉及的领域包括：B2B电商、零售电商、跨境电商、生活服务电商、物流快递。据网经社不完全统计，2019年4月，中国电子商务行业共有28家企业获得了融资，融资总金额超50亿元。

9月中国电子商务行业共有42家企业获得了融资,融资总金额超237.8亿元。其中,产业电商13起、零售电商11起、跨境电商5起、生活服务电商9起和物流科技4起。

2019年7月，中国电子商务行业共有32起企业获得了融资，融资总金额超58亿元。其中，B2B电商6起、零售电商6起、跨境电商5起、生活服务电商6起、物流科技3起、在线教育6起。

随着疫情形势逐步好转，3月份行业迎来了复苏，资本市场也开始活跃。3月中国电子商务行业共有47家获得了融资，环比增长113.6%，但同比去年59起融资下降20.34%。此外，3月份融资总金额约187.9亿元，环比增加651.6%，但同比去年同期的258.19亿元下降27.2%。其中，生活服务电商20起、零售电商10起、产业电商10起、跨物流科技6起、跨境电商1起。在融资金额分布上，生活服务电商获资144.51亿元，占比76.9%；零售电商获资2.63亿元，占比1.4%；跨境电商获资6850万元，占比0.36%；物流科技获资23.6亿元，占比12.56%；产业电商获资16.47亿元，占比8.77%。

本文对2019年中国电子商务发展形势、发展特点以及各细分领域发展情况进行了总结盘点，并对未来发展趋势做出了展望与研判。

本文通过基础数据、人才状况、人才需求、行业特征、存在的矛盾，对中国电子商务人才状况调查进行了全面解析，并提出了发展建议。

《中国电子商务发展指数报告（2018）》由清华大学电子商务交易技术国家工程实验室、中央财经大学中国互联网经济研究院、中国社会科学评价研究院、商务部中国国际电子商务中心研究院、亿邦动力研究院等单位共同研制、联合发布。《中国电子商务发展指数报告》已经连续四年在数博会发布，深入分析我国电子商务发展态势，受到政府、学界和业界的高度关注。报告认为，近年来我国电子商务发展取得了规模影响持续扩大、支撑体系逐步完善、法制环境不断健全等成就。据电子商务交易技术国家工程实验室、中央财经大学中国互联网经济研究院测算，2018年，中国电子商务从业人员达4700万人，同比增长10.6%。报告从规模、成长、渗透、潜力四个方面对全国各个省、自治区和直辖市电子商务的发展水平进行了综合测评，提出了各省市电子商务发展的现状、优势与潜力，以及我国电子商务发展的区域结构分布特征。

ToP品牌热销系列复购率为华为、OPPO、vivo、小米的旗觑系列复购率均超过20%·Mate系列用户对华为忠诚度达555%。

2019年403家泛电商公司总值11.64万亿元，平均值288.82亿元。其中，上市电商66家，总市值6.45万亿元；“独角兽”电商141家，总估值4.7万亿元；“千里马”电商196家，总估值4896.93亿元。其中，上市电商和独角兽电商总值较2018年的8.41万亿元同比增长32.58%。而“百强榜”榜单总值达10.45万亿元，占榜单总值11.64万亿元的89.77%。

按交易主体分，对单位交易额18.11万亿元，同比增长3.7%;对个人交易额9.84万亿元，同比增长16.6%。按交易对象分，商品类交易额27.95万亿元，同比增长7.9%;服务类电商交易额8.08万亿元，同比下降6.5%;合约类电商交易额为1.18万亿元，同比增长10.4%。其中，大宗商品类交易额1.15万亿元，同比增长10.9%;权益类交易额206.0亿元，同比增长29.6%;文化艺术品类交易额82.29亿元，同比下降49.2%;其他类交易额47.20亿元，同比增长38.8%。

1月至3月期间投诉数量呈上升趋势，3月环比2月增长59.20%，值得注意的是2月疫情之下，电商消费投诉持续发酵，不少消费者深受其扰。相比1月、2月期间用户投诉主要集中在生鲜电商、跨境电商、OTA这三个领域。如：本来生活、每日优鲜、小红书、洋码头、海豚家、飞猪、联联周边游、旅划算、同程旅游频遭用户投诉。