政务服务移动APP发展情况研究报告 政务服务移动APP面临问题与发展方向 大多政务服务APP功能单一，仍以政务信息发布为主，缺乏实用的网上办事和便民服务 ●政务APP应该是实现新型政务服务的重要平台，而不是单纯的资讯发布窗口， 宣传属性强服务职能弱、定位于内容发布的APP未来都会因信息过载而被淘汰。 ●如何利用前瞻性的技术应用，做好线上新型服务，确保足够活跃度与黏性，将是关键。 政务APP盲目开发泛滥，用户为了办事需要下载多个APP，成为一种负担 ●政务APP并非日常需求，没有常置必要，用户时间和注意力有限、手机容量有限，过多过滥的APP，不仅占用空间，且可能增加个人隐私泄露风险，使用过程存在诸多不便。 ●多部门协同合作提供综合性的政务APP平台，从而实现“一站式”的公共服务提供，将是未来政务APP的发展方向。 政务APP在进行政务服务接入时，没有结合移动端的访问特性进行移动化改造，用户体验差 ●相当一部分政府部门】使用网站思维运营政务APP，对政务APP的定位及运营原则缺乏清晰认识，功能上没有充分利用智能终端的区别优势，突出服务及政务聚合功能，内容上也只是流于形式地把门户网站同步到移动终端，缺乏整合和创新。 ●随着大数据、人工智能等技术的应用场景逐渐成熟，数据化和智能化是未来政务APP产品迭代值得思考和借鉴的发展方向。 【更多详情，请下载：政务服务移动APP发展情况研究报告】