报告全面系统地梳理了UPS（联合包裹）、FedEx（联邦快递）、DHL（德国敦豪）、Yamato（雅玛多）等多家国外快递企业的发展历史和经验，并从业务模式、组织结构、市场环境、技术装备、海外拓展等多方面对中外快递企业进行比较。

电商的发展离不开快递业的发展，电商和快递是需求和供给的关系，两者有很强的关联性。本文将从电商大背景的角度出发，回答市场的4个问题。

1973年起，联邦快递FedEx将其总部搬迁至孟菲斯，1978年起，FedEx开始在孟菲斯机场建设其超级转运中心。FedEx 在孟菲斯机场享有大量资源，其超级转运中心面积占机场面积1/4，拥有其4条跑道中的一条独占跑道，孟菲斯转运中心的投用意味着FedEx的网络结构从联通式网络逐步变更为轴辐射式网络，从理论上看，这类网络能够减少飞机使用数量、提升装载率、节约油费。

宏观经济承压，网购渗透率依然提升。2021年11月快递行业完成快递业务量113.3亿件<+16.5%)， 系2020年11月高增长影响，以19年为基数的2年复合增速26.2%，行业需求仍然维持景气态势。1-11 月全行业累计快递业务量达980.5亿件，邮政局统计截至目前快递件量已超千亿件。

90后99%以上的包裹来自网购，他们爱买爱退，月均要收六个快递。与此同时，90后寄件中个人享受类产品多、生活类产品少，偏爱小哥上门退换货。而且，90后更关注收发快递中的个人信息隐私，并普遍参与绿色回收、环保公益活动。

快递件量维持较高增速。疫情改变人们的购物方式，在线消费对到店消费的替代率提高，电商件的提升会比以往更快，预计2021 年，直播电商市场规模将破万亿元，农村网络普及率快速提升，电商红利持续释放。2021 年1-11月，快递业务量同比增长32%至.980.5亿件，12月8日，国家邮政局快递大数据平台实时监测数据显示，2021年我国快递业务量已达1000亿件，预计2022年行业件量仍然维持高增速。

11”大促刺激电商件提升，快递业务件量及收入同比、环比均实现高速增长，但同比增速小幅收窄。此外，受“双十一”促销模式影响，11月快递件量情况由“单峰”向“双峰”转变。本月实物商品网上累计零售额达87,792亿元，同比增长15.47%，同比增速较社零总额累计值同比+21.22pct，在社零总额累计值中的占比达24.98%，较上年同期高4.59pct；实现规上快递业务收入959.40亿元，环比增长18.30%，同比增长20.42%，同比增速较上月下降2.83pct；实现规上快递业务量97.26亿件，环比增长19.12%，同比增长36.52%，同比增速较上月收窄6.49pct。后续来看，电商平台促销有望拉动快递业务量持续同比高增长，但对比历史数据，11月为快递件量高峰，预计12月件量同比将有所收窄。分类别来看：同城、异地、国际及港澳台分别实现规上快递业务量11.86亿件、83.25亿元、2.15亿件，同比分别增长2.29%、43.31%、38.04%，同城及异地规上快递业务量合计95.11亿件，同比增长36.49%。分发件地来看：东部、中部、西部地区规上快递业务量分别为76.68亿件、13.48亿件、7.10亿件，同比分别增长36.24%、40.21%、32.88%，其中，北京市规上快递业务件量同比下降0.68%，其余省级行政区规上快递件量同比不同程度增长，且同比增速均超过15%，宁夏、河北、江西地业务量同比增速均超过60%，对行业增幅拉动效应显著，业务结构整体优化。

我国拥有14亿的人口，如何推动零售业持续、稳定、健康的发展是社会各界共同关心的课题。随着“互联网+”新零售概念不断深化，物流快递行业也迎来大发展，新一代信息技术成为物流快递行业重要的驱动力。在物流快递行业帮助“新零售”走完“最后一公里”的同时，也掌握了海量的用户数据，这使得物流快递行业信息安全治理变得极其重要。可以说，快递安全不仅是运输安全、货物安全，更重要的是信息安全。本报告尝试通过定性与定量相结合的分析，勾画出国内物流快递行业信息安全态势全景图，提升政府、企业、消费者等相关方对物流快递行业信息安全形势的重视。同时，通过分享国内主要快递企业在防控信息安全风险方面的良好实践，总结梳理行之有效的攻防经验。在此基础上，本报告从完善政法环境、发挥企业主体作用、推动技术创新、促进行业合作等方面，提出物流快递行业加强信息安全建设的建议，倡导构建共建、共治、共享的物流快递行业信息安全生态。

4月CPI同比+3.3%，PPI同比-3.1%，4月快递超预期增长，快递 “红五月”持续，快递业务量快速增长，快递末端将是重要改革方向，智能快递柜作为快递末端重要入口，目前入柜率仅为10%，我们预计行业未来5年年均复合增长率有望达24%。丰巢调整收费政策，免费时间延长至18小时。

报告详描述了义乌快递调研实录：产业集聚、利益博弈与价格战事 。

电商快递由于同质化的产品竞争，价格战成为最犀利的武器。电商平台加速布局快递行业，菜鸟、京东和时效件龙头顺丰三家角力是未来最大看点。规模优势、成本控制、多层次的物流产品服务体系成为突出重围的核心因素。首推不断重资产投入，建立较强竞争壁垒的顺丰控股。

本文针对当前智能快递柜的市场现状、成本收益、未来发展做出了研判，指出智能快递柜市场未来数年内仍有巨大市场空间，并提出当前未来智能快递柜发展将服务规范化、箱体地址化、运营去中心化，盈利多样化、制造模块化五大趋势，为智能快递柜的发展提供了一些新的思路。

亚太地区的全球网络零售占比超过 50%，是世界电子商务变革的核心。 但是随着网上购物的流行，客户需求日渐细化，期望值不断上升，企业需要变得灵活并快速适应，才能立于不败之地。

2020年12月，“双12”线上销售旺季对快递市场拉动明显，快递业务件量及收入同比持续高速增长，且同比增速较上月略有扩大，但“双十一”大促影响致上月业务件量高基数，业务件量环比小幅下降。后续来看，一是2021年1月，传统电商销售旺季“双十一”、“双十二”已过，但春节因素影响下，年货网购仍然有望一定程度拉动快递业务量增长，二是2020年1月受春节及新冠疫情双重因素影响，快递业务量大幅下降，整体基数偏低，我们认为1月快递业务量仍然有望维持同比高速增长，但环比一定程度下降。

国家邮政局公布2019年3月和一季度快递业务运行情况。

12月份，实体网购零售额同比增长7.3%至9798亿元，累计实体网购渗透率同比提升至24.9%。12月单月，快递单量同比增长37.41%至92.54亿件；单价同比下降1.46元至10.01元；收入同比增长19.94%至926.20亿元。