白皮书结合宏观环境变化，阐述了促消费对构建双循环新发展格局的重要意义，提出了新形势下我国信息消费正从2.0迈向3.0呈现的六大新趋势，分析了信息消费政策成效和面临的主要瓶颈，提出了新发展格局下持续推进信息消费扩容提质的若干建议。

当前，信息化建设正在加速，信息消费呈现出极高的景气度。To B 端的信息化如远程办公（视频会议）、工业互联网、医疗信息化、物资溯源和跟踪等，以及To C 端“宅消费”渗透率提升，如游戏、OTT、直播行业、在线阅读、内容创作、VR/AR 等，未来万物云化将成为终极状态，带来从软件到硬件需求的爆发，投资者需要积极关注相关投资机会。

报告分析研究我国居民信息消费偏好、消费行为、消费体验及消费意愿，总结出信息消费行为十大特征：1、新兴消费主体快速崛起；2、新型信息产品消费加快成长；3、线上线下结合服务模式提升生活便利性；4、在线教育、在线医疗需求不断释放；5、移动支付促进信息消费向各领域渗透；6、新兴移动应用带动流量消费爆发式增长；7、用户付费习惯日渐成型；8、中西部地区信息消费活跃；9、体验式消费成为信息消费的重要特征；10、安全可信是信息消费的重要屏障。

本报告继2018年之后，中国信息通信研究院第二次发布信息消费白皮书，内容涵盖信息消费的机理作用、特征态势、指数评价和发展展望等多个方面。

本报告主要讲述了2020年中国居民信息消费十大特征。

报告结合新形势新要求，系统梳理了信息消费发展的五大变化，首次研究编制了中国信息消费发展综合指数（ICDI）。研究结果表明，ICDI指数正处于上行区间，信息消费发展势头强劲。

消费者根据自己的需要，在不同的地方在线寻找品牌信息消费者的网络信息的信任取决于他们对品牌的熟悉程度负面的客户体验

本报告以一二线城市主要家庭结构人群为研究对象，洞察各家庭结构人群画像及信息消费特征。得出以下结论：中国家庭信息消费不断提升，表现为智慧家庭产品渗透率提高，家庭拥有智慧家庭数量较多，且仍有较大提升空间。不同家庭结构用户呈现出不同的智慧家庭产品需求。家庭影音娱乐产品整体的购买量和复购意愿最高。智慧家庭产品的用户体验满意度有待进一步提升。

爱立信消费实验室评选出的2018年十大热门消费趋势：1.你的身体就是用户界面；2.可控制声音的无线耳机；3.永无止境的新事物；4.社交媒体变成推广观点的平台；5.智能广告；6.与AI沟通；7.休闲社会；8.你的照片就是房间；9.空中街道；10.随处充电的未来。

报告分析了信息时代对消费环境、营销方式、以及消费者行为的改变。对于用户的消费行为进行了调查，还剖析了目前消费方式存在的问题。对其趋势和前景做出了预测。

我们相信习惯的力量，相信成长中形成的印记，有些会伴随终生。我们相信消费不仅仅是一时的决策，它背后有更多复杂的原因，和历史继承——在某种程度上看，每一次消费，都是需求和人性的双重投影。

2021年4月28日，中国消费者报联合贝壳研究院发布《2021消费者置业信心指数报告》（以下简称“《报告》”），综合消费者对当前房价承受能力、购房时机、房价预期、政策预期、未来经济走向的主观感受等，加权量化消费者置业信心指数，反映消费者对房地产市场的信心，成为预测未来短期市场成交量价的先行指标。 《报告》发现：消费者置业信心整体持乐观态势，指数分布呈现出区域分化、人群分化特征；调控政策预期稳中偏紧，房贷利率上行趋势较强；房价预期整体平稳，低能级城市平稳预期更大；购房时机偏向乐观，高能级城市信心较强；年长者、改善型换房客群房价收入比较高。