报告涵盖“国家整体形象及影响力”“中国政治与外交形象”“中国经济形象”“中国文化与科技形象”等内容，其中“哪些国家对中国整体印象最好”“中国在海外民众心中有哪些标签”“共建‘一带一路’倡议哪方面意义更受关注”等话题成为热议焦点。

本报告是Cision有史以来规模最大的一次，采访了全球10个国家的近2000名记者，以便了解2019年全球媒体行业面临的主要挑战，以及公关和传播专业人士如何更好地与记者合作，目的是为了揭示媒体行业的最新趋势以及面临的最大挑战。

埃森哲（Accenture）的一份新报告显示，随着支付变得更加即时、无形和免费，银行业15%的全球支付收入（2800亿美元）可能会被数字支付增长和非银行竞争所取代。 全球支付收入会以每年5.5%的速度增长，从2019年的1.5万亿美元增长到2025年的2万亿美元以上。但是，只有那些改变业务模式、采用最新技术并专注于向客户提供增值服务的银行才能在5000亿美元的增量收入中获益。 未来六年，银行信用卡交易和费用收入也将面临压力。免费支付将缩减8%的支付收入。此外，非银行在无形支付领域的竞争将使银行收入减少3.9%。即时支付导致的资金实时结算和转移对银行来说几乎没有获得利息，这预计将导致额外2.7%的支付收入面临风险。 当前信用卡交易和费用收入已经在下降，监管触发了费用压缩，技术取代了银行在支付中的作用。2015-2018年间，商业客户信用卡交易收入下降了33%，消费者借记卡交易收入下降了近15%，消费者信用卡收入下降了近12%。 研究发现，银行业已经意识到了新技术在支付方面带来的挑战。超过2/3的受访银行高管（71%）知道付款正在变得免费；近3/4的受访者（73%）认为大多数付款已经不可见或将在未来12个月内变为无形；甚至更多银行高管（78%）表示付款已经是即时的或将在未来12个月内成为即时的。 为了应对这些挑战，近4/5的受访者（18%）表示，银行的主要优先事项是在零售支付交易中构建安全性。近1/4的受访者（22%）表示，人工智能、机器人技术、机器学习和创新支付中心是他们调整核心系统以适应高速和连续支付流所需的关键平台技术。

1.在助长网络不信任方面，社交网络仅次于网络罪犯2.那些担心自己网络隐私的人比过去更担心了3.大多数人曾相信假新闻4.对互联网的不信任正在导致人们改变网上行为5.互联网带来的偏见屡见不鲜6.“区块链”和“加密货币”等对大多数人来说仍是个谜

本文探讨媒体行业的最新挑战和趋势，以及公关传播人员应如何更好地与记者和媒体沟通及合作。

本报告探讨了金融科技的发展现状、未来几年的成败要诀及可协助企业抢占先机的行动方案。

人民币作为国际结算货 币，正在被越来越多的国家和地区所接受，这无疑更加有利于人民币的国际化，同时提升中国国际地位，增强中国对世界经济的影响力。减少汇价风险，促进中国国 际贸易和投资的发展。进一步促进中国边境贸易的发展。也获得国际铸币税收入。在这其中更大银行起到了非常直观的作用。例如建设银行，作为英国、瑞士和智利 的指定人民币清算行，截至2015年末，建设银行已累计为超过2万家客户办理跨境人民币业务量逾10万亿元，辐射193个国家和地区。

美国消费者网络购物的频率正在增长。30%的美国受访者每周网购，去年只有19%的受访者这么做。调查结果还显示不止是年轻人在推动电子商务增长。和X一代（28%）或婴儿潮一代（18%）相比，千禧一代（47%）更可能每周网络购物。但是，有孩子的父母比单身人士更热衷于网络购物。46%的有孩子的家庭每周网购，是没有孩子的家庭（23%）的两倍。有孩子的家庭和年龄的调查结果有交叉，例如婴儿潮一代的家庭不太可能有18岁以下的孩子。但是，父母对营销人员来说是重要的潜在客户。这种人口统计模式也适用于订阅盒子。27%的网购消费者至少有一个订阅盒子服务，千禧一代（51%）则是两倍。

这份报告中的调查结果反映了在2019年11月至2020年1月期间从参与者收集的反馈。自我们的调查结束以来，随着COVID-19大流行影响到全球和各行业的企业，风险格局发生了显著变化。为了与这些变化保持一致，我们在本报告中提出的观点（包括COVID-19相关评论）反映了不断变化的情况，这些观点主要基于我们随后与客户的对话和接触。优先处理EERM的重要性现在比以往任何时候都更加清晰。早期迹象显示，那些对EERM计划进行了适当投入的企业在应对危机方面比那些没有的表现得更好。然而，在撰写这份报告时，尚有二分之一的受访者还没有意识到业务持续性和恢复力是他们关键商业关系的最大风险。他们并没有为此划拨EERM预算。我们预计，许多企业将重新评估它们如何定位EERM，以便更好地应对像本次疫情流行的重大影响事件。我们预计EERM的发展度曲线将在未来12个月内加快。

现如今，数字化的运用使许多事物变得简捷轻便。随着企业重心向客户倾斜，在数字化时代，商业领袖们对前端数字化—即客户体验——的关注度不断提高。事实上，正如多数技术专家所认同的那样，前端不过是冰山一角。商业领袖们尤其是CIO们必须继续花时间关注当前及未来对数字化变革的期望，并提升推进数字化项目所必需的能力和技巧。