本文阐述了星巴克忠实粉丝人群洞察概览，分析了星巴克忠实粉丝人群画像、人群行为偏好。

解码网络影响：网络影响将为耐用消费品提供动力。网络影响因产品类别而异。网络影响因消费者人口统计而异。解码网络消费者：购买前：84%的店内买家和74%的在线买家在网上搜索时还没有决定品牌选择。购买阶段：低价和便利是在线购买的最大驱动因素，多种支付选项也是前5大驱动因素之一。购买后：几乎1/3的在线消费者在购买后发布网络评论。抓住机会：对耐用消费品企业来说，投资并建立正确的数字化组织结构，以便在价值23亿美元的市场中获得机会。在个人消费者层面推动重点干预措施。

星巴克作为精品咖啡行业的龙头企业、连锁餐饮企业的成功典范，曾在07、08年经历过内忧外患的严重危机，而近两年,在“新冠反复、餐饮内卷”的背景下我国一些头部餐饮品牌正面临着相似的困境。

2018年中国内地的调查研究行业规模达到了156.03亿元，行业增长率相较于2017年虽然有所减缓，但仍然维持在10%以上，达到了11.37%，增速保持稳定。并且，调查研究公司根据自身业务的发展情况，对于2019年调查研究行业的发展呈现出积极态度。行业增长率有望再次提高至13%，行业规模预计也将突破170亿元。

核心观点：星巴克近十年来净资产收益率一直保持在30%左右并且呈现稳步上升的趋势。我们认为公司以企业文化积淀的强品牌力及其带来的租金议价能力+高效的供应链效率为星巴克构筑了深度护城河。2020年，星巴克所在的连锁餐饮行业经营受到疫情的影响业绩下滑，目前后疫情时代下，公司经营恢复良好，财务状况回暖，我们认为公司构筑的护城河没有受到短期事件影响，仍能持续开拓海外市场实现增长，看好星巴克的长期发展。

本报告包括综合门户、博客、搜索引擎、网络广告、网络游戏、电子商务、即时通讯等50个细分领域的用户达到率及市场规模,这也是2006年度中国互联网多项关键市场数据首度披露。

报告内容主要包括:行业发展概况、发展环境、市场需求(市场规模、市场结构、市场特点等)、竞争格局等

报告描述分析了瑞星咖啡在行业的发展机遇与挑战，并探讨了除获取用户外的经营之道，在星巴克压力之下该何去何从。

本文样本遍及各线城市 调查准确性和参考价值更高，网民搜索依赖性增强，年新增用户速度呈现下滑趋势，百度谷歌在高端用户平分秋色，搜索推广竞争关键在口碑，广告认知途径不显著

2006年的中国搜索市场在经历了去年的"搜索年"跨越式发展之后，依然呈现出了持续升温的局面。除了百度、谷歌（Google）、雅虎在市场上三足鼎立之外，在功能和搜索内容上也显示出互补的态势，整体上形成了既竞争又互补的格局。

星巴克的发展史：从高增速下的估值溢价到成熟后价值体现、高额分红。1）初始（1971-1992）：婴儿潮一代消费能力提升，星巴克引进意式咖啡馆培育咖啡文化，建立了产品+环境+服务的沉浸式咖啡体验“第三空间”。2）发展（1992-2000）：版图扩张，业绩+估值双击。星巴克可带动周边社区繁荣，形成“星巴克效应”，使公司议价控本能力增强。公司亦国际化扩张，上市初期每年维持百余家开店，期间门店数及收入增21倍，PE处60倍+。3）调整（2000-2008）：重量不重质，单店转跌，估值+业绩双杀。一味以特许经营店的低成本方式扩张未能保证门店品质和客户体验，2008年同店转跌，利润首次出现负增长,PE下降至不足15倍。4）重启（2008至今）：重塑体验，PE回归理性，紧抓新兴市场，疫情下市值创新高。公司关闭落后门店并重新专注于咖啡及门店体验，紧抓核心业务及新兴地区，回收中国直营、出售零售业务等。期间同店销售回归增长，估值修复。公司亦积极回馈股东、派息逐年增长，现金牛特点凸显。

虽然挂耳咖啡在中国的渗透率仍然很低。但挂耳咖啡有速溶咖啡的方便，新鲜煮出的原味，价格也适中。因为它的形式类似于传统的中国茶包，消费者可以很容易地适应这种用法，并认为它更自然，加工更少。因此预计它将成为咖啡类产品的下一个热门产品。