1.0从业者画像；2.0企业分析；3.0用户体验团队现状及趋势’4.0收入分析；5.0工作意向分析；6.0创业分析；7.0从业者满意度分析；8.0核心竞争力

本文新增设计人才市场招聘需求、设计教育分析等，关注设计职能的变迁、人才能力要求的变化等，旨在帮助设计人才供需两侧及设计人才本身快速了解疫情下市场招聘变化、供需两侧变化，推动用户体验行业及设计人才市场持续健康发展。

本文调查了共享单车的使用状况、用户使用习惯、用户态度技用户体验。

从中国OTA用户满意度来看，在预定住宿与交通产品方面，同程艺龙推出的“景点+酒店”的特色酒店服务，以及在民宿、品牌酒店乃至特色小镇方面进行的布局卓有成效。站在“消费者预定住宿主要为民宿与酒店”的关键风口，同程艺龙为用户提供实时住宿的服务幸运地赢得了大量口碑。此外，在旅游交通产品的操作流程、价格、特别是用户最注重的退改签业务方面，同程艺龙的权重较为平衡，位列极具价格优势的团购平台——美团旅行之前，成为用户满意度第一的OTA平台。而身为我国最大的OTA平台之一的携程旅游，在满足不同结构用户住宿需求的大背景下，借着用户与店家的互动率高，用户点评内容较丰富等因素，也成为满意度排名较前的OTA平台。而在旅行社性价比方面，携程旅游当之无愧成为满意度排名第一的平台，其推出的“产品对比”功能帮助用户直观选择性价比最高的产品，深得广大用户的心。

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