物业服务人受业主的委托，按照相关法规以及《管理规约》和物业服务合同的约定，在物业管理区域内设立独立核算的物业管理服务机构，对物业共有部分提供房屋建筑及其配套设备设施和相关场地的维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序等基础管理服务，同时对区域内业主和物业使用人提供社区生活特约服务的经营性活动。

2021武汉市物业管理行业发展报告 加强政策引导《武汉市物业管理条例》明确要求持续推进“红色物业”建设；强化将物业管理融入城市基层社会治理。《武汉市物业服务收费管理实施细则》明确了一星级至五星级住宅前期物业服务收费政府指导价标准。 武汉市2074个老旧小区全部选定物业服务模式，实现物业管理全覆盖。截至2020年12月底，全市已启动684个老旧小区改造(面积2372.43万m、31.1万户)，基本完成改造383个小区。 打造“红色物业”武汉作为“红色物业”的起源地，全力打造“红色物业”“红色业委会”，将党的建设与社区物业管理工作相结合，推动“红色物业”工作在全市实现全覆盖，并且总结经验、听取民众呼声，将红色物业工作向纵深发展。 疫情期间，武汉市2000多家物业服务企业，十四多万物业人共克时艰，为全市3000多个小区，近2000个商业写字楼、医院、学校和工业园区筑起防疫堡垒，守护千万业主的安危，为打赢疫情防控阻击战发挥了重要作用，充分彰显了武汉市物业行业的无畏与贡献，责任与担当，使命和价值。 经营管理人员:操作人员数量呈“二八”分。其中经营管理人员中，管理员(主管)占比最高，达79.52%；操作人员中，秩序维护人员占比最高，达39.19%。 【更多详情，请下载：2021武汉市物业管理行业发展报告】

本文阐述了物业管理行业发展的内外部环境，分析了行业发展的整体状况及未来展望。

近年来，中国物业管理市场呈现出巨大发展潜力，行业标杆企业纷纷向智慧化、跨界化、生态化转型升级，传统组织架构面临挑战，能否成功构建适应未来发展的组织能力，成为物业企业决胜未来的关键。同时，传统的薪酬激励机制对物业企业发展所需的核心人才吸引力与绑定性不足，越来越多的物业企业探索股权激励机制。

国务院全面推动老旧小区改造，强调鼓励市场化力量参与，多地不断推出物业管理条例及物业服务收费新规，加强社区党建发挥党的统领作用；山东引导物业服务企业品牌培育、保护和发展，7月物业板块跑赢指数，月末板块总市值达4814亿，金融街物业、弘阳服务、正荣服务挂牌上市；金碧物业、融创服务拟分拆上市，企业新增披露收购事件2起，较上月有所降低，企业项目拓展积极，非住宅项目业绩亮眼，物企跨界合作动作频频，延伸企业服务能力，企业强强联合成立合资公司，拓展服务边界，物业服务企业继续携手科技公司，加码智慧物业建设，物业服务企业举行半年度工作会议，部署下半年业务发展重心。

疫情使得中国市场诸多类型的资产形成投资窗口期，物流物业、数据中心以及产业园区应受到投资者的重点关注。

回眸四十年发展，从摸索前行到大步向前，物业管理行业发生了重大的变革。

1981年，中国大陆首家专物业管理公司在深圳成立，对当地一商品住宅小区实施专业化管理，这标志着中国物业管理行业的商业化进程就此开始。随后的十年里，住宅物业管理不断成熟，期间见证了1985年深 圳市房地产管理局的组建。商业物业管理也逐渐起步。1992年，广州世贸中心委托第一太平戴维斯和广州珠江酒店管理公司共同管理，属于最早一批使用专业物业管理的甲级写字楼。

本文从写字楼、标杆零售商场、豪华公寓、豪华别墅/联排别墅、豪华服务式公寓、酒店的总租用成本、成本变化，对2018年的亚太标杆物业调查进行了全面解析。

2021住宅物业管理发展报告 住宅物业管理是最基础最广泛的物业管理形态。自19世纪60年代，在英国诞生出租房屋专人统一代管模式，现代物业管理行业产生并迅速推广。在我国，上世纪80年代由香港引入屋村管理经验，在住宅项目组建管理处实施专业化物业管理，并最先在广州和深圳试点,从沿海到内陆、开启中国物业管理行业发展序幕。 四十年来，随着我国城市化进程加速,房地产行业迅速发展，商品房销售和交付入住面积快速增长，住宅物业管理进入高速发展时期。从提供“四保一服”的基础服务，到服务创新构建社区增值服务生态圈。从传统人工服务模式，到智能化、数字化建设智慧社区全场景。住宅物业管理内涵不断丰富、技术更新迭代。 2020年新冠疫情发生以来,住宅物业服务企业坚守疫情防控一线,全力以赴投入抗疫工作，成为社区联防联控主力军。严密防控和社区人性化服务并举，保障疫情期间居民生活需求，协助社区开展封控管理、信息排查、物资配送。对居住社区进行全覆盖卫生消杀,做好隔离小区快递外卖接驳、急需物品药品采买，打通服务群众“最后100米”，充分体现出住宅物业管理在基层社区公共服务中的功能和价值。 “十四五”规划纲要强调提高城乡社区精准化精细化服务管理能力,构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层管理服务平台。行业领先的物业服务企业在住宅物业管理实践中，积极联合街道,社区基层政府，深化小区网格化管理模式,探索“多网合—”等精细化管理举措，助力提升社区精细化管理水平。 【更多详情，请下载：2021住宅物业管理发展报告】

本文从写字楼、标杆零售商场、豪华公寓、豪华别墅/联排别墅、豪华服务式公寓、酒店的总租用成本、成本变化，对2019年上半年的亚太标杆物业调查进行了全面解析。

新学期，新开始“神兽”归巢，牵动着无数父母的心。他们也寄托着每一位老师的祝福。新学期是一个新的起点，富力小业主们也要收拾好心情，迎接新学期的开始以全新的精神面貌投入学习中。富力物业始终关爱社区小业主每遇开学季都坚持为“富二代们”准备开学礼早早地守候社区门口送上开学必备学习文具等，陪伴小业主们开启新学期的第一天。随着小业主的返校，“富力暖心护学岗”也投入“岗位”。他们的身影出现在必经路口指挥交通，引导通行。做小业主们返校途中的“保护伞”。您开学，我守护。

本文从写字楼、标杆零售商场、豪华公寓、豪华别墅/联排别墅、豪华服务式公寓、酒店的总租用成本、成本变化，对2017年亚太标杆物业调查进行了全面解析。

最近一年以来，在海外资本的持续推动下，中国商业地产大宗交易市场持续火爆。据资资乐平台统计，2018年全年大宗物业交易金额约3000亿人民币，较2017年增长超60%，其中外资在国内大宗商业地产的投资总额超过900亿人民币，同比大幅增长约65%。截止到2019年7月中旬，国内大宗物业交易继续活跃，交易金额约人民币2400亿元，其中外资占比大幅提升至50%。资资乐平台认为，城镇化、消费升级以及由此推动的产业升级在维持中国经济继续保持中高速增长的背景下，商业地产的红利将进一步释放，这也是外资持续加码中国商业物业的主要原因。回顾2019年截止到7月中旬的大宗物业交易市场，北、上、广、深、香港五个城市仍是交易最活跃的城市，长三角地区、粤港澳大湾区、京津冀三个区域的交易数量与金额继续领跑全国市场。截止到7月中旬，资资乐平台共统计到商业地产大宗交易案例105宗，交易总额约2400亿人民币，较去年同期增长约60%。值得一提的是，今年的大宗物业交易中，资资乐平台入驻资方也参与了多起交易，部分资方还为平台提供了最新的成交数据。

万亿规模赛道，且具有清晰的估值锚。根据我们测算，到2030年，基础物管物业市场规模达1.7万亿，行业总规模超过2.5万亿。由于物管行业具有消费属性，中长期来看，估值锚是比较清晰的。随着中国的经济发展方式由粗放式发展转向精细化发展，很多轻资产行业都会受到追捧。其次，房地产存量时代到来，物管解决了存量资产的保值增值的痛点。毫无疑问，物业行业具有其巨大的社会价值，是一个可以持续创造价值的行业，也应该在其估值上得以体现。

物管行业进入黄金发展期，“新”变化不断涌现。2020年资本市场迎来史上最大规模上市潮，全年共计18家公司赴港上市。目前头部物业公司已基本完成资本市场布局，在港交所提高主板IPO盈利要求的背景下，中小型公司上市进程或受阻。随着板块稀缺性降低及行业的加速发展，物管公司的估值水平逐渐分化，关联公司实力雄厚、品牌力强、业务拓展增速快的公司更能得到市场的认可。行业处于快速扩张阶段，头部企业市占率稳步提升，实现高营收+高增长；企业进行全国化布局趋势，聚焦城市群；高业绩指引提供确定性，科技赋能加速行业发展。