"物流客服做数据报告"相关数据
更新时间:2024-11-222019年度中国物流科技行业数据报告
物流科技行业图谱
网经杜基于对于电商行业十余年的观察研究,认为:物流科技指以互联网技术为依托的物流生态,包括物流快递、电商自建物流、跨境物流、仓储物流、即时物流、同城货运、末端配送、智能物流以及大宗物流等。
中国已成为全球第一快递大国,而电商物流衍生出多种业态,并朝着多元化、智能化、开放化、国际化方向发展,热门行业及主流玩家包括:(1)物流快递类:顺丰、申通、圆通、韵达、汇通、中通、天天快递、优速快递等;(2)电商物流类:苏宁物流、菜鸟、京东物流等;(3)跨境物流类:斑马物联网、海带宝、转运四方、风行全球送、快鸟转运、天马迅达快递等;(4)即时物流类:美团配送、蜂鸟即配、闪送、达达 UU跑腿、顺丰同城急送等;(5)同城货运类:福佑卡车、壹米滴答、云鸟、货拉拉、快狗打车、滴滴货运、卡行天下等;(6)最后一公里类:速递易、丰巢、E邮柜、菜鸟驿站、e栈等;(7)智慧物流服务商:筋斗云、炬星科技等;(8) 大众物流网络类:网盛运泽传化智联等。
【更多详情,请下载:2019年度中国物流科技行业数据报告】
- 2018年中国客服跳槽原因调查结果该统计数据包含了2018年中国客服跳槽原因调查结果。其中“客服行业职位认可度低,发展前景有限”的原因排名第一。2018年发布时间:2021-08-11
- 2018年中国客服行业男女比例该统计数据包含了2018年中国客服行业男女比例。其中男生占比55.70%。2018年发布时间:2021-08-11
- 2018年中国客服工作时间与跳槽频率的关系该统计数据包含了2018年中国客服工作时间与跳槽频率的关系。其中在一个公司工作1年以下跳槽的占46.19%。2018年发布时间:2021-08-11
- 2018年中国客服行业年龄占比情况该统计数据包含了2018年中国客服行业年龄占比情况。其中年龄在31-40岁的占比26.70%。2018年发布时间:2021-08-11
- 2018年中国不同行业的客服人员工作满意度该统计数据包含了2018年中国不同行业的客服人员工作满意度。其中通信运营商、娱乐和金融行业的客服人员对目前工作感到满意的人数占比较多。2018年发布时间:2021-08-11
- 2018年中国各行业对智能客服的需求该统计数据包含了2018年中国各行业对智能客服的需求。其中信息通讯服务业、在线教育、电商行业对智能客服的需求最为旺盛。2018年发布时间:2021-08-11
- 2018年中国企业引入智能客服的核心动力该统计数据包含了2018年中国企业引入智能客服的核心动力。其中因为会话量大,期望智能客服降低坐席人员压力而引入智能客服的占比54.10%。2018年发布时间:2021-08-11
- 2021中国智能客服行业用户痛点分布情况该统计数据包含了2021中国智能客服行业用户痛点分布情况。数据显示,59.1%的受访者认为智能客服千篇一律,47.3%的人认为智能客服答非所问。2021年发布时间:2021-10-28
- 2020年中国智能客服的渗透率情况该统计数据包含了2020年中国智能客服的渗透率情况。其中有88.6%的企业拥有客服岗位。2020年发布时间:2021-08-11
- 2011-2020年中国客服行业融资金额变化情况该统计数据包含了2011-2020年中国客服行业融资金额变化情况。数据显示,2011-2020年期间中国客服行业共完成207亿元融资,其中2018年融资最多,为60亿元。2011-2020年发布时间:2021-10-28
- 2018年浙江省社会物流总额构成该统计数据包含了2018年浙江省社会物流总额构成。工业品的占比最高,为75.61%。2018年发布时间:2020-02-11
- 2016-2018年浙江省社会物流总额该数据包含了2016-2018年浙江省社会物流总额。2018社会物流总额为16.93万亿元。2016-2018年发布时间:2020-02-11
- 2013-2018年浙江省A级物流企业数量该数据包含了2013-2018年浙江省A级物流企业数量。2018A级物流企业数量为641个。2013-2018年发布时间:2020-02-11
- 2016-2018年浙江省社会物流总费用该数据包含了2016-2018年浙江省社会物流总费用。2018费用为8127亿元。2016-2018年发布时间:2020-02-11
- 2006-2018年中国物流园区数量该统计数据包含了2006-2018年全国物流园区数量。2018年全国的各类物流园区共计1638家。2006-2018年发布时间:2020-04-28
- 2017-2018年中国公路物流运价指数情况该统计数据包含了2017-2018年中国公路物流运价指数情况。2018年中国公路物流运价环比下降0.11%。2017-2018年发布时间:2019-10-30
- 2020年中国电商物流指数和农村电商物流指数情况该统计数据包含了2020年中国电商物流指数和农村电商物流指数情况。其中2020.01电商物流指数为108.8。2020年发布时间:2022-01-26
- 2014年-2018年中国物流车和新能源物流车的销量及新能源物流车的渗透率情况该统计数据包含了2014年-2018年中国物流车和新能源物流车的销量及新能源物流车的渗透率情况。2018年物流车的销量最高,销量318.3万辆。2014-2018年发布时间:2021-11-03
- 2013-2018年浙江省A级物流企业营收该数据包含了2013-2018年浙江省A级物流企业营收。2018物流业务收入为25287亿元,主营业务收入为20671亿元。2013-2018年发布时间:2020-02-11
- 2019-2020年中国电商物流运行指数该统计数据包含了2019-2020年中国电商物流运行指数。其中2020年1月运行指数为108.8。2019-2020年发布时间:2022-01-26