旅游行业正在经历前所未见的变局,一波又-波的新冠疫情在一步一步推动着行业转型,而这些变化和趋势将如何最终影响行业未来的方向，目前还未尽可知。本报告藉此机会,尝试反思行业未来,尤其是多种不确定性对行业价值链的潜在影响，在此基础.上，不仅对全球旅游行业未来发展情境做出了自己的判断,还提出了行业玩家的应对之策。旅行日益大众化，新技术的兴起极大地改变了行业价值链，同时也开创了许多新的业态(搜索引擎、聚合平台、OTA.协作式平台等)和需求(更通畅的信息发布，更自由的旅行分享、更丰富的旅行体验等)在这一背景下，新冠疫情的爆发对产业链的各个环节都造成了不利影响:供应商大幅缩减运管(航班停飞.酒店关停等),这无疑也殃及了中间商。短.中。长期需求仍不稳定，再加上种种新防疫举捐，对休闲旅游者的消费行为和体验类型产生了深远的影响。雪上加霜的是，远程办公的兴起和经济局势的变数，也导致利润空间最大的商务出行规模几乎缩减为零。