国内软件系统稳定性有较大可提升空间。调查数据显示,近20%的受访用户所负责的产品可用性低于2个9(意味着用户每个月要忍受超过7.3小时的服务故障) ,超过4成产品的可用性低于3个9 (意味着用户每个月要忍受超过44分钟的服务故障)。故障发生之后的解决情况也差强人意:仅不到一半的故障平均发现时长(MTTD) 小于1小时;故障平均修复时长昔遍超过1小时，超过6成故障惨复时间(MTTR) 高于1小时，甚至有约20%的服务故障修复时超过12小时。日益复杂的IT系统与快速迭代的软件交付为系统稳定性的保障带来诸多挑战和不确定性，国内软件系统稳定性仍有较大提升空间。混沌工程是提升产品可用性的有效手段,是建立稳定性优先战略的技术核心。调查数据显示，随着混沌工程使用频率提升,低可用性(可用性低于99%)的产品占比急剧萎缩，高可用性(可用性高于99.99%)的产品占比迅速增长。混沌工程通过在生产=环境中执行探索性测试以发现系统中的隐藏问题，在软件系统稳定性维护上展现出巨大价值。其中，提升服务可用性及降低故障修复时间是两大主要收益。65%的受访者认为采用混沌工程提升了服务可用性,49.85%的受访者认为混沌工程帮助降低了MTTR (数据详见图14) 。企业需要建立稳定性优先(Stability First) 的战略,构建系统稳定性保障体系，稳步推进数字化转型进程。