2020年是直播带货爆发的一年，包括明星、企业家、公司高管、央视主持人、头部网红、县长等纷纷进入直播带货，掀起“全民直播"带货热潮。随着行业快速发展，直播带货出现诸多问题，“翻车”“涉嫌违法”等事件频出，包括明星直播翻车、涉嫌虚假宣传、直播数据造假、直播带假货等，背后反映出直播带货行业仍然存在很多问题，亟需解决。2020年6月中国广告协会、11月国家网信办等相关部门相继推出网络直播营销相关管理规定文件，促进直播带货行业”规范化“发展进程。

“十四五”规划中提到健全现代文化产业体系，以讲好中国故事为着力点，创新推进国际传播，加强对外文化交流和多层次文明对话。发展品牌授权，提升制造业和服务业的品牌价值和文化价值。促进数字文化与社交电商、网络直播、短视频等在线新经济结合，发展线上内容生产新模式。

该报告公布了多项微信年度数据，其中2019年微信月活跃账号数为11.51亿，较去年同期增长6%。公众号打开活跃高峰为晚上约21：00，小游戏打开活跃高峰为晚上20： 00 左右。朋友圈内打开最多的地方分别是广州、北京、深圳、上海、成都，朋友圈海外打卡最多的地方分别是首尔、大阪、济州岛、曼谷、新加坡。

6月1日-3日的开门红活动势如破竹，接下来就是品类日的活动了。在如此长周期的大促月，老客复购和新客留存显得尤为重要，那商家该如何做好客户运营，进一步提高转化呢？淘宝大学认证讲师吴孟丹就和大家聊聊自己的经验。之前和一个做洗护的商家聊天，聊起了618大促期间的人群运营策略。我们在聊到老客的召回激活这一部分时，我才发现，现在竟然还有很多人不知道老客是可以用客户运营平台进行维护的，不知道老客是可以用短信触达的。这个消息对我来说很是震惊。原来我们以为很常规的事情，并不是所有人都知道。那对于618这样的大促月，老客的玩法有哪些，新客的玩法又有哪些呢？618大促老客人群玩法老客是每一家店铺都有的一部分人群（只有店铺有过成交），如果我们想在618再次的召回运营这一部分人，我们的目的是什么？复购是第一诉求，也就是我们核心想要消费者做的事情。通过对购买人群画像的洞察，找到哪些人群更容易购买店铺的商品，把这些标签提取出来，这也是很有价值的，可以提升店铺拉新的精准度。能给个好评，是能帮助店铺提升整体转化率，毕竟现在消费者先看评价再下单的倾向越来越高。裂变拉新是每个店铺都想做的，只是对于货品的质量、传播的营销点要求很高。

2021天猫口腔护理消费趋势洞察白皮书 口腔健康政策利好之下，国民口腔保健意识提升，口腔护理市场蓬勃发展:我国高度重视民众口腔健康的发展，多项政策持续加强国民口腔保健心智，据第四次全国口腔健康流行病学调查，国民对于口腔意识的知晓率及对于保健态度的积极性较往年均有显著提升;政策利好、国民意识进阶之下，我国口腔护理行业迎来了发展黄金期，市场规模持续提升。 中国口腔护理市场发展潜力凸显，全球重要性进一步加强：我国口腔护理行业起步晚，现阶段较国外发展水平仍有一定差距，但随着国民心智的提升，国内口腔市场也体现出了巨大的增长潜力，整体规模在全球的比重逐年提升。 年轻人群看重牙齿美观，高端人群则对口腔进阶护理更为关注：年轻市场更偏爱美白、去黄等美观功效，因而主打此类功效的牙贴、电动牙刷更加受到他们偏爱；奢美及中坚市场则呈现出口腔护理需求的进阶，面临牙龈萎缩、口腔溃疡等困扰，更为专业的水牙线受到他们青睐；下沉市场牙膏、牙刷等基础品类的消费占比相对更高，有清新口气需求的他们也更偏好购买口腔清新剂。 会员人群消费实力更胜一筹，会员运营愈发成为商家致胜关键：当前口腔护理市场会员人数占比近15%，但消费规模占比已超20%，会员人群粘性高、消费意愿强，客单价与购买频次均显著高于非会员，是口腔护理市场的高净值顾客﹔此外，相较于非会员，会员人群亦呈现出更强的多品类购买意愿。 【更多详情，请下载：2021天猫口腔护理消费趋势洞察白皮书】

全平台GMV爆发：天猫618GMV高达6982亿，是某竞品的2.6倍品牌/品类成交爆发。601开售，61个美妆大牌1小时销售额超去年全天；616开售，28个服饰品牌1小时销售额超过去年全天；616开售，25个消电品牌及品类1小时销售额实现10倍以上增长。参与商家/用户数爆发，10万商家报名，比去年翻倍，折扣商品达到1000万件；苹果官方首次参与天猫618，超过6成消费者选择天猫618。

报告以微博公益大数据为数据基础，针对微博公益信息的传播进行2017年度的数据总结；该报告中将分析板块分为：公益蓝V、媒体、明星、明星粉丝团、网红、自媒体、公益话题及项目，共六个部分。

报告显示，2019年，有1825万名用户首次在头条发布内容，头条用户日均发出评论1037万条大事小事都爱畅快表达。2019年，头条创作者共发布4.5亿条内容，所有内容创作获赞90亿次。向世界提问超过1.5亿次，近10万个问题得到了100条以上回答。上海是最让人好奇的城市，有928,724个问题和这座城市有关。2019年，今日头条助力创作者获得46亿元收入。1.4万名创作者、12万篇文章获得今日头条青云计划奖励。东三省创作者在五强中占据三席，吉林省创作者人均年收入排名第一。头条寻人累计弹窗100,434次，截至2019年底，帮助12000个家庭团圆。2019年，山货上头条帮助，114个国家级贫困县农产品走出大山，近55万人参与购买扶贫山货。感光计划通过摄影公益，帮助9个大病群体，6个扶贫项目，1个环保项目。联合公益组织为1343个大病家庭募集治疗费用。

2020年天猫618理想生活狂欢季(简称“天猫618”)是天猫年度特殊大型营销活动之一。天猫将携手阿里巴巴集团各业务部门共创新型购物方式，并联合万千品牌一起打造理想生活狂欢季。1、“后疫情时代”迎来全民消费热情；2、宅家使得消费者媒介使用习惯发生改变；3、内容生态开辟更多价值空间凸显社会角色；4、2020年联动全媒体矩阵，全面赋能品牌复苏；5、天猫618超级晚，打造全民文化娱乐大事件。

019年，华为手机的表现可圈可点，不仅市占率全行业领跑，还抓住了5G手机的风口；OV手机紧紧抓住95后、00后年轻人群，市场布局稳扎稳打；小米9 Pro入围最受欢迎5G手机机型TOP5；三星在5G手机市场表现不错，提前抢占住市场份额。