猫犬宠物行业线上生意体量可观，动量持续，天猫份额占绝对领导地位置过去一年猫犬宠物相关网购市场销售额超过300亿元，同比增长35%，其中天猫占比52%份额。淘宝天猫宠物行业生意体量保持高增长态势，疫情过后快速恢复加速增长。淘系电商生意规模连续保持位数增长;作为情感消费，比其他行业表现出更强的经济波动对抗能力。

截止2020年10月份，国内萌宠群体规模已经超过5.3亿，而且男性群体占比超过女性达到54.8%，30岁以下群体占比超过54.2%，三四五线城市用户占比超过60%。

“十四五”规划中提到健全现代文化产业体系，以讲好中国故事为着力点，创新推进国际传播，加强对外文化交流和多层次文明对话。发展品牌授权，提升制造业和服务业的品牌价值和文化价值。促进数字文化与社交电商、网络直播、短视频等在线新经济结合，发展线上内容生产新模式。

2020年天猫618理想生活狂欢季(简称“天猫618”)是天猫年度特殊大型营销活动之一。天猫将携手阿里巴巴集团各业务部门共创新型购物方式，并联合万千品牌一起打造理想生活狂欢季。1、“后疫情时代”迎来全民消费热情；2、宅家使得消费者媒介使用习惯发生改变；3、内容生态开辟更多价值空间凸显社会角色；4、2020年联动全媒体矩阵，全面赋能品牌复苏；5、天猫618超级晚，打造全民文化娱乐大事件。

6月1日-3日的开门红活动势如破竹，接下来就是品类日的活动了。在如此长周期的大促月，老客复购和新客留存显得尤为重要，那商家该如何做好客户运营，进一步提高转化呢？淘宝大学认证讲师吴孟丹就和大家聊聊自己的经验。之前和一个做洗护的商家聊天，聊起了618大促期间的人群运营策略。我们在聊到老客的召回激活这一部分时，我才发现，现在竟然还有很多人不知道老客是可以用客户运营平台进行维护的，不知道老客是可以用短信触达的。这个消息对我来说很是震惊。原来我们以为很常规的事情，并不是所有人都知道。那对于618这样的大促月，老客的玩法有哪些，新客的玩法又有哪些呢？618大促老客人群玩法老客是每一家店铺都有的一部分人群（只有店铺有过成交），如果我们想在618再次的召回运营这一部分人，我们的目的是什么？复购是第一诉求，也就是我们核心想要消费者做的事情。通过对购买人群画像的洞察，找到哪些人群更容易购买店铺的商品，把这些标签提取出来，这也是很有价值的，可以提升店铺拉新的精准度。能给个好评，是能帮助店铺提升整体转化率，毕竟现在消费者先看评价再下单的倾向越来越高。裂变拉新是每个店铺都想做的，只是对于货品的质量、传播的营销点要求很高。

全平台GMV爆发：天猫618GMV高达6982亿，是某竞品的2.6倍品牌/品类成交爆发。601开售，61个美妆大牌1小时销售额超去年全天；616开售，28个服饰品牌1小时销售额超过去年全天；616开售，25个消电品牌及品类1小时销售额实现10倍以上增长。参与商家/用户数爆发，10万商家报名，比去年翻倍，折扣商品达到1000万件；苹果官方首次参与天猫618，超过6成消费者选择天猫618。

2021天猫口腔护理消费趋势洞察白皮书 口腔健康政策利好之下，国民口腔保健意识提升，口腔护理市场蓬勃发展:我国高度重视民众口腔健康的发展，多项政策持续加强国民口腔保健心智，据第四次全国口腔健康流行病学调查，国民对于口腔意识的知晓率及对于保健态度的积极性较往年均有显著提升;政策利好、国民意识进阶之下，我国口腔护理行业迎来了发展黄金期，市场规模持续提升。 中国口腔护理市场发展潜力凸显，全球重要性进一步加强：我国口腔护理行业起步晚，现阶段较国外发展水平仍有一定差距，但随着国民心智的提升，国内口腔市场也体现出了巨大的增长潜力，整体规模在全球的比重逐年提升。 年轻人群看重牙齿美观，高端人群则对口腔进阶护理更为关注：年轻市场更偏爱美白、去黄等美观功效，因而主打此类功效的牙贴、电动牙刷更加受到他们偏爱；奢美及中坚市场则呈现出口腔护理需求的进阶，面临牙龈萎缩、口腔溃疡等困扰，更为专业的水牙线受到他们青睐；下沉市场牙膏、牙刷等基础品类的消费占比相对更高，有清新口气需求的他们也更偏好购买口腔清新剂。 会员人群消费实力更胜一筹，会员运营愈发成为商家致胜关键：当前口腔护理市场会员人数占比近15%，但消费规模占比已超20%，会员人群粘性高、消费意愿强，客单价与购买频次均显著高于非会员，是口腔护理市场的高净值顾客﹔此外，相较于非会员，会员人群亦呈现出更强的多品类购买意愿。 【更多详情，请下载：2021天猫口腔护理消费趋势洞察白皮书】

我国宠物经济蓬勃发展，食品领先、服务崛起，千亿蓝海待远航2017年全球宠物商品市场规模达1098亿美元，北美地区约占宠物商品市场44%，居首位。宠物行业总规模约2000亿美元，其中美国占比约35%，中国总市场约200亿美元，占比较大，但产品档次、产业链发展成熟度不足。从宠物产业链看，我国宠物食品率先爆发，随着消费升级的推进，宠物产业链出现由上游产品向下游服务蔓延的趋势，宠物医疗、美容有望引领下游崛起，均有望迎千亿市场。而目前及未来几年宠物食品仍将受益最大。

本文阐述了为什么要做商家自播号，介绍了直播前的准备工作、直播中的经验和技巧。

近年来，随着中国居民人均收入及消费水平的不断提高，养宠人数比例逐步提升，消费者在宠物身上消费的意愿也日渐增强。在此背景下，萌宠经济悄然崛起，为宠物市场带来空前的发展机遇。数据显示，截至2019年，中国宠物市场规模已突破千亿级，整体约1,200亿元。细分领域来看，宠物食品赛道增长最快，2017–2019年期间，宠物食品的全渠道年复合增长率高达25%。其次是宠物健康，年复合增长率达20%。最后是宠物用品和宠物服务，均以约5%的年复合增长率平稳发展。值得注意的是，线上渠道成为中国宠物市场的重要增长引擎。2019–2020年，各类线上渠道的总体年复合增长率约为37%。高速增长的中国宠物市场为品牌的发展和成长提供了天然的温床。贝恩最新研究显示，中国养宠人群呈现出年轻化的特征，养宠理念趋于科学化，为中国宠物行业带来了更广阔、更多元的发展机遇。因此，无论是成熟的大品牌，还是个性化的小品牌，都能通过发现和满足消费者的个性化需求挖掘新的商机。本报告中，贝恩将逐一解读宠物食品、宠物健康、宠物用品市场的最新趋势，为品牌选择和跑赢相关赛道提供战略性建议。例如，随着科学养宠理念兴起，高端、天然粮受到消费者青睐；进入老龄阶段的宠物比例提升，品牌如何深耕宠物健康的需求。此外，随着“人宠”关系日益亲密，品牌如何抢先布局宠物智能、清洁、出行、娱乐等新兴宠物用品市场。放眼未来，在新增养宠人数急剧上升的背景下，与宠物相关的产品及服务拥有巨大的增长潜力。值此变革之际，贝恩建议，广大宠物品牌应当对标自身发展情况，采取分阶段的增长模式，以数字化及差异化作为切入策略，有针对性地进行战略布局，磨砺以须，致胜长远。

宠物和人的关系已经从主宠层级化关系演化成了类伙伴、类亲人的互动型关系，主要的养宠诉求也从单向取乐演化为情感陪伴，也因此赋予了养宠这件事更多的感性价值。养宠人将自我的生活方式平移到爱宠身上，在基础消费领域形成了需求升级和消费升级，赋予爱宠审美和娱乐需求，并通过出行和智能化方式实现爱宠的社会化。这是一种自我意的“跨界”渗透，但同时以感性价值提升的方式反哺自身。在此养宠心智的驱动下，行业中的商家或品牌是否能关注并实现自身为养宠人提供的感性价值，将成为其在行业中的制胜要素。