企业复工的现状如何？目前经营的困难何在？政府出台的政策是否正好缓解了企业的压力，是否还有新的诉求呢？同时，“失去了第一季度”的武汉，居民消费信心如何？是否会有报复性消费现象产生呢？消费模式又会否因为疫情而发生巨大转变呢？面对疫情带来如此大的市场动荡，企业又该如何准确把握新的商机，带着这些疑问，带着这些疑问，武汉恒诺市场研究有限公司特展开此次调查，通过对企业经营现状以及市场消费信心两个维度的研究，以期能通过数据的角度为企业提供帮助，更好的度过艰难时期。

自2014年起，思盟企业社会责任促进中心已经连续6年开展“CSR经理人职业发展调研”，为CSR经理人职业发展提供数据参考，为企业CSR工作建设和人才培养提供信息支持。我们通过问卷调查形式深入了解CSR从业者现状，倾听他们的职业理想与困惑，旨在帮助CSR从业者了解行业现状与未来发展方向，从而进一步推动CSR经理人卓越成长，推动中国CSR事业的发展。

本次调查涉及国内18个城市、13个行业、195家各类型国内中小企业。其中从企业生存年限分布来看，1年以下5%（初创企业）、1-3年占20%、3-5年占40%、5-8年占32%，10年以上占3%。按照中小企业生命周期，本次调查报告数据主要提取以3-8年成长型企业为主。

疫情期间，金融科技企业主要通过研发新产品与服务（77.61%）以及技术升级（65.67%）等方式应对疫情产生的负面影响；超过95%的金融科技企业直接或间接地参与了此次抗击疫情；金融科技企业成为此次抗击疫情的重要力量，特别是在帮扶中小微企业激活实体经济方面，超过五成（53.73%）的金融科技机构在疫情期间为中小微企业送去了金融服务；有71.64%的金融科技企业认为其在远程金融服务方面发挥了重要优势，同时有67.16%的金融科技企业为客户提供了不间断金融服务保障；在疫情过后的经济恢复期，金融科技将主要在风险管理（80.6%）与客户画像与精准服务（67.16%）两大方面发挥重要作用。

为营造市场化、法治化、国际化营商环境，推动现代物流体系建设，支撑构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局﹐中国物流与采购联合会组织开展了“2021年物流企业营商环境调查”。这也是自2013年以来中物联连续第九次开展的年度菅商环境调查。通过问卷调查、实地考察和企业访谈，经汇总分析，形成调研报告如下。

本报告在大量周密的市场调研基础上，依据国家统计局、相关行业协会及专业研究单位等公布和提供的大量数据，采用多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对行业发展进行详细的阐述和深入的分析，并在此基础上提出企业未来发展战略、市场竞争战略等实战研究成果，为企业在未来发展战略、投资布局等提供可参考的路径与方向。

本报告在大量周密的市场调研基础上，依据国家统计局、相关行业协会及专业研究单位等公布和提供的大量数据，采用多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对行业发展进行详细的阐述和深入的分析，并在此基础上提出企业未来发展战略、市场竞争战略等实战研究成果，为企业在未来发展战略、投资布局等提供可参考的路径与方向。

本报告在大量周密的市场调研基础上，依据国家统计局、相关行业协会及专业研究单位等公布和提供的大量数据，采用多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对行业发展进行详细的阐述和深入的分析，并在此基础上提出企业未来发展战略、市场竞争战略等实战研究成果，为企业在未来发展战略、投资布局等提供可参考的路径与方向。

本报告在大量周密的市场调研基础上，依据国家统计局、相关行业协会及专业研究单位等公布和提供的大量数据，采用多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对行业发展进行详细的阐述和深入的分析，并在此基础上提出企业未来发展战略、市场竞争战略等实战研究成果，为企业在未来发展战略、投资布局等提供可参考的路径与方向。

本报告在大量周密的市场调研基础上，依据国家统计局、相关行业协会及专业研究单位等公布和提供的大量数据，采用多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对行业发展进行详细的阐述和深入的分析，并在此基础上提出企业未来发展战略、市场竞争战略等实战研究成果，为企业在未来发展战略、投资布局等提供可参考的路径与方向。

80%的中国受访者表示，所在企业在过去12个月内至少使用过一种金融科技产品或服务，该比例在所有受访市场中位列第一。同时，与其他受访市场相比，在过去12个月内，中国企业保持或增加移动支付/数字钱包、机器人咨询/聊天机器人、财富管理技术和金融科技借贷技术应用的比例更高。新兴技术的发展和消费者行为模式的改变，推动了中国在金融科技应用领域的迅猛发展。金融科技应用与企业业务增长之间存有紧密联系。在过去12个月内，74%于2019年盈利的中国企业保持或增加了移动支付/数字钱包的应用，54%于2019年盈利的中国企业保持或增加了机器人咨询/聊天机器人的应用。

本报告在大量周密的市场调研基础上，依据国家统计局、相关行业协会及专业研究单位等公布和提供的大量数据，采用多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对行业发展进行详细的阐述和深入的分析，并在此基础上提出企业未来发展战略、市场竞争战略等实战研究成果，为企业在未来发展战略、投资布局等提供可参考的路径与方向。

本报告在大量周密的市场调研基础上，依据国家统计局、相关行业协会及专业研究单位等公布和提供的大量数据，采用多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对行业发展进行详细的阐述和深入的分析，并在此基础上提出企业未来发展战略、市场竞争战略等实战研究成果，为企业在未来发展战略、投资布局等提供可参考的路径与方向。

本报告在大量周密的市场调研基础上，依据国家统计局、相关行业协会及专业研究单位等公布和提供的大量数据，采用多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对行业发展进行详细的阐述和深入的分析，并在此基础上提出企业未来发展战略、市场竞争战略等实战研究成果，为企业在未来发展战略、投资布局等提供可参考的路径与方向。

很高兴连续第八年与您分享《在美中资企业年度商业调查报告》，该调查由美国中国总商会（CGCC）与安永美国（Ernst&YoungLLP）合作完成。本次调查提供了第一手数据与分析，反映了中资企业过去一年在美投资经营的主要趋势和总体商业行情。自2014年发起该调查以来，我们目睹了全球经济一体化环境中，中美两国的经济发展与融合。正如我们过去八年的调研显示，中美互通互联有利于两国经济活动的开展，并已成为双边经贸往来不可或缺的部分。面对2020年全球新冠肺炎疫情导致的动荡，以及后疫情时代经济复苏的挑战和机遇，我们坚信，美国中国总商会第八次商业调查恰逢其时。本次调研的重要数据和发现，可以帮助各方更好地了解中资企业在美投资现状，为大家商业决策提供有价值的信息和量化分析。虽然近年来中美关系紧张以及新冠疫情等因素影响了总商会会员企业对美国商业环境的看法和信心，但在今年的调查中，我们清晰体会到了中资企业的乐观和韧性，令人振奋。面对新冠疫情所带来的加速转型及其连锁反应，我们的会员企业普遍应对良好。除资本和生产投资外，中资企业还寻求通过加强法律合规、提高品牌知名度、提升技术水平，以及简化生产运营等方式，增强其在美国市场的长期竞争力。虽然调查数据展示了令人信服的事实，但我们清楚，数字背后还有更多值得挖掘的中企投资故事。因此，我们将对部分总商会会员企业高管的采访和评论纳入了分析之中，同数据反馈相结合，更全面且有说服力地展现中企在美投资现状，也为更多中资企业在美国运营提供宝贵建议。我希望您能通过阅读本次报告获取有价值的信息。鉴于中美两国企业在对方市场都享有丰厚的经济利益，美国中国总商会将继续致力于开展更具建设性的沟通，搭建桥梁，实现广泛的协同效应，促进中美双方的经贸合作。