近年来，商业银行纷纷加强数字化转型发展, 且明确提出推动数字化转型的战略目标，结合创新技术的智能化程度，是银行数字化实践的基本特征。中国智能+银行业态丰富，包含但不限于智能风控、智能营销、智能运营、智能投顾、智能客服、智能催收等。基于此背景，特开展《中国智能+银行市场专题分析2020》专题研究，分析中国智能+银行的创新方式、主体参与方及应用价值等方面，以期为各界提供参考。

12月1日银行业协会与清华大学五道口金融学院联合发布《中国私人银行发展报告（2020）暨中国财富管理行业风险管理白皮书》（下称白皮书），结合我们12月初对招行、平安私行及财富管理部门的调研，我们认为头部银行在财富管理体系、品牌、客群、产品、服务方面竞争优势显著，有望充分发挥自身禀赋提高高净值财富管理市场份额，尤其是招商银行和平安银行。私行财富业务快速增长也有助于全面改善损益表，在负债端沉淀大量低成本存款的同时增厚银行中收，客群结构的改善也有助于降低中长期信用成本。损益表的重构有望使得头部银行估值体系由P/B切换为P/E，迎接15xP/E或2.5xP/B的银行股，维持招行-A/H2.5x2021E目标P/B和平安银行1.4x2021E目标P/B不变。

国内平均每部手机带有预装软件15.25个，88%的用户表示遇到过预装软件，并希望能够卸载，仅12%的用户没遇到手机预装软件。

2017年，一二线城市网银用户占比高于三线城市。与2016年相比，不同级别城市用户占比均有所提升。网上银行和手机银行用户占比分别提升5个百分点和9个百分点。2017年，个人手机银行用户比例在一二三线城市分别为57%，50%和49%。

本文以医生实际选择为切入点，调研医生对各类APP日常选择及使用，呈现了八类医疗领域APP医生端市场份额。

北京，2021年6月25日——今天的“大数据”声音已经被“区块链、人工智能、5G、隐私计算”等诸多新兴技术所淹没，然而作为数字化转型举措中最基础最不可或缺和不可跳过的一环，其市场发展从未止步。IDC于2021年6月发布了《中国大数据平台市场研究报告-2020》，报告显示：2020年全球大数据软件市场规模达4,813.6亿元人民币，微软、Oracle、SAP作为Top3的厂商贡献了30%以上的市场份额；中国市场，包括硬软服在内的中国大数据市场规模达677.3亿元人民币。

本文共涵盖十一个部分，包括宏观环境、发展战略、业务发展、风险管理和人力资源、金融科技、公司治理与社会责任、监管评价、发展前瞻、银行家群体、同业评价和专题篇。其中，专题篇针对银行业供给侧结构性改革、银行业推动高水平对外开放、银行业加快资本补充步伐、银行业理财业务转型、银行业资产质量提升、银行业服务小微、民营企业等六个银行业关注的热点问题进行调研和访谈。

人们更加偏爱将隐私存在智能手机中，用户对智能手机的隐私安全问题最为担忧，手机软件成为第二大用户担心隐私泄露的渠道，隐私权限用途不清是用户担心手机软件泄露隐私主因，超八成用户认为手机软件权限“越界”现象严重，手机安全软件在隐私保护中担当重要角色，但仍需产业链各方共同努力。

电子银行呈现出显著的移动化趋势，首选手机银行的用户占比达到了52%，同时，微信银行已成为使用频率最高的电子渠道。用户的使用习惯已经固化，相较于网银，首选手机银行的用户比例是首选网银的近5倍，占比52%；而基本不用手机银行，首选网银的用户占比是11%。

报告共涵盖十个部分，包括宏观环境、发展战略、业务发展、风险内控与营运管理、金融科技、公司治理与社会责任、监管评价、银行家群体、同行评价和专题篇。其中，专题篇分别针对银行业支持实体经济、银行业展望“十四五”、“后疫情”时代的银行业经营管理、银行业数字化转型推动新一轮“科技革命”、银行业以普惠初心践行金融使命、中小银行高质量发展之路等六个银行业关注的重点问题进行了调研和访谈。

为了更深入地了解中国银行业个人金融客户，麦肯锡在2014年展开了个人金融服务研究，对中国一至四线城市超过3,500名零售银行客户进行了调查。

对于我国银行业来说，2013年是充满挑战的一年。党的十八届三中全会推出的一系列重大改革举措，也将给我国银行业的发展带来新的挑战。《2013年中国银行业调查报告》是毕马威第七次发布面向中国银行业的年度调查报告。我们的报告具有两大特点:一、分析到位、针对性强。二、数据翔实、覆盖面广。

《2014年中国银行业调查报告》是毕马威第八次发布面向中国银行业的年度调查报告，本期报告继续保持了以往年度的编写惯例，汇集了近期中国银行业普遍关注的热点话题，以及国内商业银行财务数据。我们的历期报告均对业内普遍关注的话题给予了全面分析，在此基础上，本期报告更加专注于对热点话题的深入解读，如对利率市场化、同业业务、流动性风险管理、互联网金融等话题进行了详尽的梳理与分析。

毕马威公布的年度香港银行业调查结果显示，尽管信贷成本已从低点回到较正常水平，香港银行的收入仍受压。收入难以增长，低息环境阴霾挥之不去是银行不得不面对的现实，成本仍然是影响利润的主要因素。面对种种不明朗因素，展望香港银行2016年的表现，我们发现危中有机，关键是机会是否大于风险。银行需要面对的一大潜在挑战是环球经济处于极不明朗状态。而且香港银行还需要密切留意中国经济表现，以及英国脱欧及美国在今年11月举行总统大选可能对全球带来影响。虽然竞争激烈，且收入持续受压，银行也在寻找其他方法去提高盈利。有些银行专注于提升客户体验，以及移动通信和其他支付服务渠道，以提高高端客户业务增长。另一些银行通过利用数据优化成本管理，改善监管汇报，或实施成本管理架构作为更宏观的企业绩效管理框架的一部分。还有一些银行尝试通过金融科技方案提高盈利，这在一定程度上归功于香港政府推动和鼓励金融科技业发展的努力。在与财经事务及库务局官员访谈（见本调查报告）的过程中，我们发现香港银行的态度正在逐渐发生转变，越来越多的金融机构视金融科技为辅助工具，而不是对业务构成直接威胁的竞争对手。与此同时，香港银行仍需要处理监管相关问题。在可见的将来，我们预期监管机构将推出更多关于反洗钱、巴塞尔协定III、网络安全、储值支付工具、《通用报告准则》和FATCA的新规则和措施。此外，由于中国内地的不良贷款可能影响香港的金融机构，银行应检讨并加强风险管理框架。虽然面对不少风险，但香港银行仍有相当多的机会提高盈利。灵活、富创意、注重客户体验，懂得利用数据分析和科技改善绩效的银行较有可能脱颖而出。

《2019年中国银行业调查报告》是毕马威第十三次面向中国银行的年度调查报告。报告开篇阐述了当前银行业稳健发展、深化改革、扩大开放和规范创新的行业趋势。在报告的第二部分，毕马威从“创新与发展"和"经营与管理"两个方面探讨了十大银行业热点话题。同时，在第三部分中，毕马威对200家商业银行2018年度的业绩表现和关键指标进行了摘录和分析。

中国的鞋服行业仍以国际品牌为主，耐克(NKE US)、阿迪达斯(ADS GR)和优衣库（(9983JP）位列2020年前三品牌，其次是围内品牌——安踏。尽管如此，我们注意到，2017-2020年期间前十名中国内品牌的市场份额增长了2.1个百分点至5.7%，快于国际品牌的1.5个百分点。