品牌正在多个渠道中争夺客户的关注，品牌营销人员正在寻求卓越的客户服务，以此作为在其他渠道之上的一种方式。但是，在消费者眼中，提供卓越的客户服务意味着可以访问交互历史。事实上，在接受调查的500名在线购物者中，有1/3的受访者（34%）表示，他们希望代表商拥有其在线购物或电话互动的历史记录。还有28%的受访者表示，他们希望代表商能够获得所有互动的历史记录，包括在实体店进行的购买的情况。

本文回答了以下几个问题：公益组织的项目怎么推进？资金怎么保障？团队怎么维持？基层公益组织对外部有哪些新的期望与需求？

美国司法部(JusticeDepartment)统计部门周二公布的一项新调查显示，美国暴力犯罪受害人数在经历了20多年的下降之后，却在过去三年中增加了22%。美国司法统计局(BureauofJusticeStatistics)的《全国犯罪受害调查报告》显示，2018年暴力犯罪受害人数为330万，高于2015年的270万。这项年度调查是由美国人口普查局(U.S.CensusBureau)进行的。这一数字连续三年上升的原因有三：强奸和性侵的受害人数从20.4万升至34.7万，遭受严重暴行的受害人数从56.1万件跃升至69.4万人，以及遭受了一般攻击的受害人，从170万涨到210万。美国司法统计局的调查已显示，暴力犯罪受害人数已经连续第三年增加。而在1994年至2015年，整个美国的犯罪率都在急剧下降，暴力犯罪受害人数则下降了60%。

本文不仅从性别、年龄、学历、家庭状况等角度进行了调查分析，更关心于国民的阅读习惯，分析中国读者的阅读习惯和独特需求，为他们提供更佳的选书、购书和阅读体验，从读者行为、喜好等多个维度对阅读热点和趋势进行了全方位的权威解读，为出版行业提供有益参考。

企业复工的现状如何？目前经营的困难何在？政府出台的政策是否正好缓解了企业的压力，是否还有新的诉求呢？同时，“失去了第一季度”的武汉，居民消费信心如何？是否会有报复性消费现象产生呢？消费模式又会否因为疫情而发生巨大转变呢？面对疫情带来如此大的市场动荡，企业又该如何准确把握新的商机，带着这些疑问，带着这些疑问，武汉恒诺市场研究有限公司特展开此次调查，通过对企业经营现状以及市场消费信心两个维度的研究，以期能通过数据的角度为企业提供帮助，更好的度过艰难时期。

供给端的改革加上需求端的提升，让火锅底料行业近年来实现快速发展，市场关注度越来越高。本篇报告对火锅底料产业链进行深度梳理，是《味蕾之花》系列的第五篇，全文亮点在于将火锅底料与基础调味品对比把握其本质，并通过对于细分赛道的挖掘，详细推算行业空间，深入分析各赛道竞争要素与格局，充分还原行业全貌。

贝壳研究院通过对全国307个城市居民调研，推出《2021年新居住消费调查报告》（以下简称“报告”），从租与购、现实与期待、居住空间内部与外部等多视角，对消费者的消费偏好、消费行为及消费痛点等进行分析。《报告》发现：消费者在住房消费领域需求变化呈现出“在居住空间方面，追求个性化、审美化、轻奢化等”；“在居住生活品质方面，需求从房屋本身向社区配套、邻里关系等外部延展”等特点。

“结婚一定要买房吗？”、“你是否愿意接受租房结婚？”等问题的回答，在不同年龄段消费者中是否有显著变化？贝壳研究院通过对此类问题的探讨，可以得知不同人群的婚姻与居住的态度情况，透视出消费者的居住状态变化。

CSDN 重磅发布最新的开发者调查报告——《2020-2021中国开发者调查报告》，本调查报告紧扣技术热点、把握知识趋势，同时特邀相关技术领域的专家们，共同参与调查项的设计及分享专业的行业点评，旨在全面和深入地了解中国开发者群体整体现状、应用开发技术以及开发工具、平台的状况和发展趋势。

全球管理咨询公司麦肯锡最新发布《中国数字消费者调查报告：对选择和变化日益强烈的渴望》。本次报告调研访谈了超过6000名中国互联网用户，覆盖了中国一至四线城市以及广大农村地区共计约6.3亿用户，强调了数字互联时代消费意愿的五大趋势，其中线下实体店不再单纯是一个交易渠道，将更多呈现其展示功能，是报告的一大亮点。

疫情产生剧烈冲击，至暗时刻已过。2020年初新冠疫情使零售、餐饮等服务企业暂停营业，虽然当前我国已取得阶段性胜利，多数企业复工复产，但境外输入病例不断攀升且仍偶有聚集性病例新增，居民外出减少对火锅业生存形成较大考验，客流量恢复仍需较长时间。疫情下，国家及各地政府出台相应的政策，通过向餐饮企业提供减税、信贷支持等多项措施以缓解成本压力，同时各地积极发放消费券，使得营业资金恢复流转，进一步缓和疫情对企业的冲击。火锅门店平均停业时长约为40天，估计火锅业在1-4月营业收入较预期状态降幅达到48.54%。