内容社区是互联网媒体的一种典型布局模式，具体指依托内容生态的网络社区，其特征包含内容生态机制、社区独有文化、用户交互等。

本文包括四大部分:第一部分全面盘点了2020年中国智能媒体发展的政策面、投资面、技术面、生态面与学术面;第二部分聚焦我国智能媒体应用生态，发布“中国智能媒体年度生态调查(2020-2021)”结果;第三部分深度解析了人民日报、央视网、光明网、SMG、新浪等13个智媒发展年度案例;第四部分“2020中国智媒者说”特别辑录了中国智媒研究学者与业界专家的代表性观点，并对2021年智媒走势进行展望。

根据国家发改委2015年2月印发的《低碳社区试点建设指南》，“低碳社区”是指通过构建气候友好的自然环境、房屋建筑、基础设施、生活方式和管理模式，降低能源资源消耗，实现低碳排放的城乡社区。该指南将社区分为:城市新建社区、城市既有社区和农村社区共三种类型。

社区+短视频兼具超强网络效应和超高用户规模。社区产品通过内容聚合一类人，普遍经过10年积累发展，拥有较高的UGC创作渗透率和用户互动率，具备强网络效应，但用户规模存在天花板。短视频内容消费、创作门槛低，内容极具吸引力和冲击力，具备图文形式无法比拟的用户基础，2020年用户规模已达8.73亿。短视频与社区结合，能突破社区产品用户天花板，兼具强用户互动性，网络效应更强，快手是独具社区属性的短视频龙头平台。„快手是有温度和信任感的短视频社区，直播电商繁荣发展。快手不仅具有社区产品高UGC创作渗透率和用户互动率特点，也具有短视频超高用户规模的特征。快手成立近10年，积累了90亿对双向关注，内容创作者/MAU比例高达26%（微信发朋友圈DAU/看朋友圈DAU为15%），20Q4DAU达2.71亿，具有极强网络效应和宽广护城河。受益于有温度的社区，快手以人为基础的“信任力经济”蓬勃发展，2020年快手电商GMV同比增长540%达3812亿，是第二大直播电商平台（同期淘宝直播规模4000亿）。„“媒体化”拓展用户天花板，广告商业化加速发展。虽然短视频显著提升社区平台的用户规模，但进一步提升天花板，还需“媒体化”（内容升级与单列沉浸式产品形态）。快手自2019年下半年开始引进MCN提升内容质量，2020年9月份增加单列沉浸式的“精选页”完成“媒体化”。DAU/MAU提升至历史新高57%（YOY3.6Pcts），每DAU日均使用时长进一步提升至89.9分钟。单列沉浸式产品形态、DAU及用户时长的提升促进快手广告业务从2019年的74亿大增195%至2020年的219亿元。

现阶段数字用户的线上生活普及化，尤其是今年1季度开始显现的疫情影响带动线上产业向居民生活的更深度渗透与传统产业的加速数字化转型，给数字营销产业带来巨大机遇空间。其中，以内容驱动的营销传播在社会化媒体平台借助多元内容承载形式、矩阵式传播节点、公域私域联动达成，其中传播节点包含了品牌官方账号、企业员工高管、流量明星、KOL/KOC、垂直专家、社交裂变用户等，以不同角色背景在营销各环节帮助实现用户链接与销售转化。易观联合赢联新媒体研究院希望从行业视角出发，盘点社会化媒体营销的发展现状，洞悉市场发展趋势，为相关从业人员提供参考。

《2020-2021年TOP20社区团购平台研究报告》是新经销自主调研并公开发布的重要行业研究系列报告之一。报告通过对全国社区团购平台进行统计调研，同时对全国主要的TOP20平台从规模覆盖、商品组合、仓配物流、市场营销、财务金融、运营能力、大数据能力、平台核心竞争力和2021年策略变化等维度进行分析研究，帮助快消企业更直观、更全面地了解社区团购行业的分布和发展情况，增进对社区团购行业的理解，洞悉不同类型社区团购平台的特点，为后续的渠道布局和平台合作提供决策依据，助力快消企业生意增长。继2019年4月《2018-2019年中国社区团购行业发展报告》的第一期发布，此报告为社区团购专题研究的连续第三期发布。本期社区团购报告与前期的最大不同之处在于，研究体系更加深入、专题和落地。本期社区团购系列报告将细分为“行业研究”、“平台研究”和“执行指导”三部分进行详细阐述，欢迎各位有需要的朋友审阅。

白皮书结合“新型基础设施建设”赋能的社区治理场景和国内外智慧社区实践案例研究，剖析当前智慧社区发展面临的挑战，提出理想智慧社区的建设蓝图和实施建议，为国内智慧社区规划、建设、管理和服务提供创新思路和解决方案。白皮书为有效解决基层社区治理和社区服务供给跨越“最后一公里”的问题给出了新的思路方案。

“融媒体”概念包括狭义和广义两个层面。狭义的融媒体概念，从传播活动主体的层面而言，主要是指我国在推进媒体融合工作中，对相关媒介机构设立的融媒体中心的简称；同时，从传播活动形式的层面而言，融媒体的概念也涉及技术和媒介形态层面的融合，指各种媒介呈现多功能一体化的趋势。不同的媒介形态融合在一起，会形成一种新的媒介形态。而广义的融媒体概念就是对“媒体融合”的代称。“媒体融合”是中国特色理论体系。2014年8月，中央全面深化改革领导小组第四次会议审议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》。《意见》提出，推动传统媒体和新兴媒体融合发展，要遵循新闻传播规律和新兴媒体发展规律，强化互联网思维，坚持传统媒体和新兴媒体优势互补、一体发展，坚持先进技术为支撑、内容建设为根本，推动传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面的深度融合，着力打造一批形态多样、手段先进、具有竞争力的新型主流媒体，建成几家拥有强大实力和传播力、公信力、影响力的新型媒体集团，形成立体多样、融合发展的现代传播体系。要一手抓融合，一手抓管理，确保融合发展沿着正确方向推进。

受益视频化大趋势，社区属性网络效应显著。我们认为视频将逐步成为用户娱乐消费、信息获取、社交表达的主要媒介形式，驱动短视频平台应用场景不断丰富化，从而持续开拓新的市场空间。基于麦克卢汉冷热媒介理论，东方文化属于冷文化，有深厚的部落社区的基因，快手的社区定位恰好满足了这部分需求，我们认为社区背后的网络效应将成为快手的核心竞争壁垒，亦有望基于社区内用户不同需求，不断孵化新的变现模式。快手不断提升生态核心竞争力，用户规模仍有增长空间。2019年以来，快手持续通过产品形态（丰富上下滑形态）、内容生态、电商服务等多角度提升生态竞争力。展望未来，我们认为通过差异化内容或服务实现用户拉新，基于丰富且有深度的社区生态实现用户留存将成为快手追求用户增长的核心路径。我们预测2021-2023年快手App端平均DAU规模分别达到3.18亿、3.66亿、4.02亿人，同比增长20%，15%和10%。信任经济孕育直播电商未来海量空间及独特发展道路。从商业化角度来看，我们认为广告将是短期增长的核心看点。但中长期核心看点在电商：短期来看，内容电商流量红利驱动GMV高速增长；中长期看，我们认为视频媒介叠加社区温度孕育的特色的信任关系将有望孕育特色快手电商生态——重点开拓非标品品类（珠宝玉石是典型品类），进一步加速线下商业线上化，从而打开充足发展空间。我们预计2021-2023年平台直播电商GMV分别为6,551亿元，9,442亿元，12,658亿元，分别同比增长71.9%，44.1%和34.1%。我们与市场的最大不同？我们认为快手有独特的社区产品理念，这些理念长期的贯彻和执行将使得快手在产品、商业化、产业化等角度逐步和竞争对手产生差异化特色。而其背后的网络效应价值将逐步在电商等商业化方向被验证。潜在催化剂：生态进化超预期；创业业务增长超预期。

2018年下半年，就在各界热议拼多多渠道下沉、获客奇效的时候，“社区团购”悄然井喷，融资额高达40亿，巨头也开始入场布局，S2B2C的模式悄然站在了风口：通过“团长(社区店长)”，将小区用户与平台深度链接，以“单品爆款+预售”的轻资产方式，满足社区用户高频、快消刚需，以兴盛优选、美家优享等玩家为例，微信小程序用户规模快速突破200万。