新技术让商业变得更为智能、更快捷且更具扩展性。随着世界互联程度的加深，企业作为独立个体在竞争中将遭遇越来越多的困难。当今世界的数据和信息呈指数级增长，数字化无处不在，新经济方式也青睐高透明度和协作。在追求创新的过程中，超过半数的高管都期望开放企业—消除障碍，扩展企业内部和外部的协作。1因此，在不久的将来，创新性企业的焦点很可能从以企业为中心转变为以生态系统为中心。生态系统可视为多个相互依赖的企业和关系所构成的复杂网络，可创造和分配商业价值。就其性质而言，生态系统非常广泛，可横跨诸多地域和行业，囊括公共和私有机构，乃至消费者。对于医疗保健行业而言，生态系统是生命科学组织、提供商和付款人、社交机构和政府机构等其他独立实体的融合（见图1）。高管面临的挑战将是寻找新的合作途径，以抓住新生态系统出现所带来的机遇。根据2013年开展的一项IBM最高管理层研究，企业最为剧烈的转变可能是以新的观点看待与客户或消费者之间协作的意义。2将来，企业将开始体验其策略中的二元性。它们将继续专注于其主营行业内部或周边的核心业务。但与此同时，它们也很可能在传统来源之外寻求额外的增长机遇，利用特定的职能或活动，构成真正的竞争优势。因此，持续专业化将促进医疗保健行业的融合。