本文解读了全网旅游趋势、微博旅游趋势，介绍了全国旅游蓝V官博影响力排名规则，大数据分析了移动互联网时代旅游社交资产。

随着疫情因素减弱，化妆品行业市场规模将增至4845亿元；护肤品为化妆品行业的第一大品类，说明消费者的护肤意识越来越强；社交媒体兴起+“颜值经济”引领消费，消费者愈加追求“美”，带动彩妆市场规模的增长，彩妆品类将是未来美妆品牌增长的新机会。

2021年﹐在中国以外的地区﹐仅在Android手机上﹐侧重于直播的五大社交应用的使用时长预计将超过5000 亿小时,3年复合年增长率将达到25%，而聊天应用以及照片和视频应用的复合年增长率为15%。直播正在推动社交应用参与度的增长﹐这为用户支出奠定了基础。

日前，TheSocialIntelligenceLab(THESLAB)发布了新报告《2019年社交媒体情报》(TheStateofSocialIntelligence2019)。报告了解社交媒体行业的现状，揭示了品牌如何真正使用社交数据，成功的关键因素，导致失败的原因，组织中社交智能的结构，使用的工具以及用例。在里面你会发现：组织社交媒体能力时组织面临的共同挑战。组织在未来12个月内投资社交媒体的领域。最重要的数据来源，以及未来12个月内的变化情况。需要手动分析社交数据，以及花费技术预算的地方。

本文阐述了社交电商产业链的图谱，分析了社交电商的相关政策、市场规模、从业规模、用户规模及活跃用户数据。

自2011年微信问世以来，中国用户花费在数字媒体上的时间日益上涨。然而在新媒体尤其是社交媒体营销范围，最具发展潜力和最活跃的领域当属社交媒体。据数据统计，在世界75亿人口中，上网的有30亿，活跃在社交平台上的就有21亿，其中17亿通过移动端刷社交网络。且到2018年，世界上的社交媒体用户预计达到25亿。目前61%以上的公司都在使用社交媒体推广。本期Focussend将从社交媒体入手，在基于AISAS模型的基础上探讨企业应当如何开展社交媒体营销。

最新研究显示超过一半（51%）的中国城市居民已经成为了社交媒体用户，较去年大幅上升了17个百分点。然而，认为社交媒体给他们的生活带来积极影 响的人仍然在减少：从去年的65%下降到今年的61%。有15%的受访者认为社交媒体让他们的生活变差了，比去年增加了2个百分点，还有24%的受访者认 为社交媒体没有让生活变得更好或更差。今年的中国社交媒体影响满意度得分为67.0，较去年的68.0有所下降，而2014年时曾经高达73.4。

据IBM2010年CEO调研指出，贴近客户是CEO面临的首要任务。1企业利用社交媒体的压力非常大，这一点毫不奇怪。它非常适合客户协作，并为扩大接触范围、访问信息和增强直接性提供了机会，这些是其它渠道不具备的特点。到2010年底，在我们调查的企业中，近80%迫切希望与通过虚拟形式集合在一起的客户交互的企业都在社交网站上建立网页，并且积极地推出社交媒体举措。但是，企业是否为这些举措的落地开花制订了所需的战略？作为客户关系管理的下一代，社交CRM正迅猛发展。传统CRM战略注重企业网站、呼叫中心以及实体地点等渠道的管理解决方案。而社交CRM的战略需要将定义社交媒体的基于社区的动态环境考虑在内—在这个环境中，关系的控制权转移到客户手里，客户有能力影响他或她的社交网络中的其他人。

1.社交媒体发展和用户多样化2.2018中国社交媒体生态概览3.意见领袖社交媒体影响力4.人们真的满意社交媒体对生活的影响吗?5.品牌在多元化的社交媒体时代的营销战略

为了更好地帮助企业来了解社交媒体对中国记者获取信息的渠道以及工作习惯带来的影响，美通社亚洲特组织了本次调查，这是有史以来针对中国专业记者所进行的规模最大的一次调查，共获得2500多名中国记者的支持参与。这也是全球首个专门针对中国记者社交媒体工作使用习惯的一个分析研究报告，对于了解中国媒体记者的日常工作习惯，将会是一个很有意义的参考。