从时间维度上看哈尔滨冰雪旅游，具有起步时间早、产品丰度高、文化交融好、人才输出多等特征。从空间维度上看，哈尔滨的冰雪旅游品牌响亮，是消费者冬季旅游首选目的地，且人气旺盛，综合竞争力优势明显，美丽风景和美好生活均为消费者争相体验的对象。

报告系统梳理了2019年和新冠肺炎疫情爆发以来的出境旅游发展，分析了出境旅游客源地、目的地、相关市场主体和满意度等重要方面的形势和变化，并对业内广泛关注的焦点话题做出了回应。

中小旅游服务提供商:疫情前自身已经具备直连C端、具有自有官方网站、品牌和口碑的,他们通过开发2B、2G端业务，来搭建多元化的经营生态。其典型代表是北京赫默技(LETS)和桂林唐朝。国有大型旅游服务提供商:些疫前原有业务领域就相对多元化，他们的应对措施是向国内业务转型，积极加入中国经济的“内循环”。其典型代表是中国旅游集团旅行服务有限公司。

在过去的一年里，我们失去的只是一定时间的消费市场，但收获了宝贵的应对经验，更聚集了战胜危机的勇气和能力。对于历经危机的旅游集团和一线旅游企业来说，已具备足够的信心和勇气，并能够在任何困 难面前从容应对。

2020年,旅行社、景区的游客满意度分别达到84.41和82.91,位居涉旅相关行业前列2020年,旅游经济运行季度综合指数分别为68.95、75.69，78.47和85.32,总体处于"相对不景气”水平且同比下降，但环比稳步回升。

报告以“景区是生活的温暖，更是向上的力量”为核心观点展开，就景区走出疫情，走向振兴，面向小康时代的未来发展进行了阐述。

2019年8月，联合国世界旅游组织（UNWTO）发布最新《2019年国际旅游报告》。报告显示，2018年国际旅游出口总收入达到1.7万亿美元，平均每天近50亿美元。国际旅游（旅行和客运）占世界服务出口的29％，占商品和服务总出口的7％。连续第七年，旅游出口增长（+4％）高于2018年商品出口增长（+3％）。UNWTO《2019年国际旅游报告》统计显示。与去年同期相比，2019年1月至3月国际游客人数（过夜游客）增长4％，低于过去两年6％的平均增长率。增长主要来自中东（+8％）和亚洲及太平洋（+6％）。欧洲和非洲（均为+4％）和美洲（+3％）也录得2019年第一季度入境人数增加。根据最新的UNWTO信心指数调查显示，在2018年底放缓后，对全球旅游业表现的信心再次开始回升。专家小组对当前5月至8月期间的展望比过去三个时期更为乐观，超过一半的受访者预计未来四个月会有更好的表现。

随着旅游消费的日益多元和旅游供给的提质挖潜，加上全国各地频频出台促进夜间经济发展的政策文件，夜间旅游正吸引着来自产学研各界越来越多的关注。中国旅游研究院夜间旅游课题组立足服务人民美好生活，根据研究院自主调研平台调查数据，系统研究夜游市场的供需情况、结构特征、制约因素和发展前景，研究认为，夜间旅游作为满足人们对美好生活的向往、拉动旅游消费、推动供给侧改革和丰富深度文化体验的重要途径，将为旅游经济的持续健康发展提供新的动能。

目前,金融对旅游产业的支持还不够深入,以银行为主的金融机构尚未将旅游业纳入信货扶持重点以旅游业中典型的住宿和餐饮行业为例,2018年,金融机构的总信货投放中平均只有不到2%6的资金流向住宿和餐饮业。面对旅游业巨大资金缺口,线上旅游平台基于在旅游场景的数据优势和金融科技方面的积累布局产业金融。线上旅游平台布局产业金融的动力来源于供应商、平台自身和监管机构三类主体的需求或支持。随着消费升级,用户更倾向于中高端旅游,供应商需要资金来升级服务,平台自身也需要完善产业链,寻求更多发展方向,同时又契合国家关于旅游业发展的要求,符合国家促进小微企业发展的政策导向。线上旅游平台产业金融布局模式分为两种:一种是以途牛牛业货、同程企程宝为代表的传统模式;一种是以同程同驿货、携程驿启装为代表的创新模式。两种模式均以数据优势为基础,但在数据应用方式和服务对象上存在差异。创新模式突破了线上旅游平台的供应链体系,服务于整条产业链上的供应商是未来的发展趋势。目前线上旅游平台产业金融布局处于初期阶段,仍面临风控难度增大、供应商信息碎片化旅游产业金融产品创新不足等问题。

通过途牛大数据，对清明小长假旅游市场的特点以及变化进行了分析。随着两会热议“落实带薪休假制度”，今年清明节期间，利用“小长假+年休假”拼假完成境内外旅游的游客占到两成。这一比例从侧面表明，更多用户可能将出游计划安排在随后的五一、端午。在出游方向上，周边游更受游客欢迎，出游人次占比超过4成，出境游的人次占比超过30%，这说明随着旅游消费需求的不断提升，出境游市场正稳步增长中。在出游方式上，跟团游仍是游客主流选择，出游人次占比超过7成。