截至2019年12月31日，Jio是印度最大的移动网络运营商和世界第三大移动网络运营商，拥有超过3.875亿用户。跳过2G和3G，提供4G移动网络服务，未来将推动5G技术自研。

VR应用场景丰富多样，包括视频、游戏、教育内容和企业应用（例如培训）等。其中，VR视频对于自营视频的运营商至关重要，有着广泛的市场空间。在现有网络上，推送与当前高端VR头显相匹配的VR视频，已经触及固定网络的能力极限，并超出移动网络的能力。虽然更好的压缩技术和其它降低带宽消耗的技术正在标准化过程中，但高分辨率的头显也在不断进入市场，带来网络需求的提升。尽管围绕VR的一些市场炒作正在消散，但该行业仍然在吸引越来越多的消费者。近两年来，社交网络和OTT视频提供商在不断地推出新的VR视频产品或提高VR视频产品的质量。YouTube现在有超过85万的360°视频。利用VR直播重要体育赛事已经成为常态，例如奥运会、欧冠赛和超级碗。开发人员继续支持VR硬件研发，发展应用生态系统。截至2017年底，VR头显的市场存量为7000多万，预计到2022年，这个数目会增加到1.59亿。这个市场在不断增长，吸引力是显而易见的。

近年来，RCS发展进程明显加速，全球RCS商用案例剧增，截至2020年9月，全球已有90家运营商实现 RCS商用，预计2021年RCS服务的总市场价值将达到740亿美元。对运营商而言，发展RCS业务主要有两种模式:一是运营商自行部署基础设施，二是使用谷歌等操作系统厂商的平台。

三大运营商上半年业绩稳中有升，聚焦5G应用场景探索。8月以来，三大运营商陆续公布了半年报数据，移动ARPU均出现了明显的回升态势。与此同时，宽带业务伴随智慧家庭等高附加值业务的不断成熟也保持了良好的增长。战略方面，除了进一步加码数字化转型，提高IDC、云计算等产业数字化业务营收占比外，三大运营商不约而同的聚焦于5G应用场景的探索，通过深耕细分产业，创建合作联盟等形式，共同寻找5G的第一座“黄金屋”。

随着5G网络和技术的不断发展和普及，5G企业市场将超越消费者市场成为运营商最主要的收入来源。未来5G服务提供商的绝大部分利润将来自企业市场而不是消费者市场，从全球已经商用的运营商资费套餐可以看出，在消费者业务方面，5G只能实现10%-20%的增长，而5G网络成本的增加却远不止10%—20%。因此对于5G发展，B端市场被认为比C端市场更具前景。

本报告将从历史沿革与股权架构分析、基础经营情况、传统业务比较和创新转型战略四个角度详细梳理三家电信运营商，以帮助投资者把握产业发展方向，寻找投资机会。

5G+AICDE 的技术路线和发展模式推动了计算网络化、网络智能化、传感智能化的深入发展，极大地激发了先进计算、高速互联、高端存储、智能感知的技术创新活力和应用潜力，带动技术能力和效率的指数级增长。5G时代，运营商的云网端价值凸显，聚焦云+DICT，发挥“云网融合”独特优势。运营商在云计算、IDC、边缘计算等领域资源稟赋超群，创新业务主要通过业务间的协同效应和新旧业务间的资源复用实现规模经济，进而摊薄固定成本实现净利率提升。

运营商需要制定清晰的数字化转型战略，从而开发新的创新业务模式，从移动生态中获得增量收入。一些全球运营商已经制定了此类战略，逐步向数字服务提供商转型。具体讨论了包括Verizon、新加坡电信和中国电信的案例，其他运营商实施的类似战略。

5G时代运营商行业具备成长性，C端率先企稳，B端才是重头戏:回溯2G-4G时代，中国运营商以C端业务为主，用户量为行业收入增长主要驱动力、以对冲ARPU逐步下行影响，伴随移动用户渗透率逐步提升,行业从成长切换到成熟稳定阶段。展望5G时代，我们预计运营商行业有望焕发出新的机会，呈现出一定成长性,基于十四五规划运营商收入端增速提振确定性加强，中移动及中电信规划20-25ECAGR5%,前期靠C端ARPU企稳回升、后期靠B端创新业务持续放量。

4G中后期以来三大运营商关系从竞争走向竞合，预计5G时代合作关系将进一步深化，并且从网络层面升级至业务层面，利好运营商降本增效、提升竞争力。

5G建设成本攀升，三大运营商利润承压，移动业务降幅收窄，ARPU止跌回升，宽带接入业务复苏性增长，创新业务注入活力，基站建设如期推进，5G CAPEX略有上调，运营商领衔行业价值重估。

本文从移动、电信、联通的全国性手机营业厅app及地方性手机营业厅app的渗透率、DAU、留存率及用户画像等方面展示三大运营商的手机营业厅app之战。