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更新时间:2023-04-132018中超球迷服务报告
引言
2018年末,肆客足球《肆榜》团队发放了超过8000份问卷,并深入访谈了各省市100余位媒体人、俱乐部员工、以及忠实球迷。通过他们的反馈和建议,《肆榜》对2018赛季中超俱乐部球迷服务从球迷互动、球迷消费能力、俱乐部社媒运营、俱乐部主场服务四个维度进行了评估。
球迷互动
俱乐部与球迷不再是单向关系,作为发展球迷文化的重要一环,俱乐部需重视球迷意见,并丰富线上、线下球迷活动,与球迷进行良性沟通。据调查,与球员在社媒互动、官方民调投票、俱乐部开放日、球星教练见面会,是球迷最喜欢的活动模式。
球迷满意度评分
俱乐部与球迷不再是单向关系,作为发展球迷文化的重要一环,俱乐部需重视球迷意见,并丰富线上、线下球迷活动,与球迷进行良性沟通。据调查,与球员在社媒互动、官方民调投票、俱乐部开放日、球星教练见面会,是球迷最喜欢的活动模式。
《肆榜》调查团队邀请中超各俱乐部球迷为2018赛季主队表现进行了评分(满分10分制)。其中,中超新科冠军上港上港获得了最高分,为8.62;本赛季足协杯冠军北京中赫国安排名第二,广州恒大排名第三。而不幸降级的长春亚泰评分最低,球迷普遍表示对此感到失望。
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