到2020年假日购物季，扩展现实(XR)有望形成与目前的商业体验截然不同的全新世界。主要原因在于，我们大多数人都会随身携带智能手机。“扩展现实”(XR)描绘了范围全面的增强型数字体验和实体体验：涵盖增强现实(AR)、虚拟现实(VR)以及混合现实(MR)。尤其是AR，已经从简单的“拍摄照片，获取资讯”式应用（如WineSearcher），发展成为体育赛事转播期间在画面上叠加的数字消息和标记（请参阅第2页的“洞察”）。1到2020年，34亿部手机将提供更先进的AR功能。这意味着，数十亿购物者能够使用数字集成内容了解实体产品，做出更明智的购物决定2目前，已有近1/3(32%)的消费者使用AR应用，主要集中在游戏和社交媒体领域。3但是，据IDC等分析机构的预测，消费者的AR/VR开销有望稳健增长，未来五年的复合年增长率将超过52%。4例如，领先的室内装潢设计在线平台Houzz近期推出了一项AR功能，使购物者能够通过虚拟技术，按真实比例用瓷砖铺设地面，预览装修的效果。Houzz的CEOAdiTatarko指出，客户使用具有AR功能的应用的时间显著增加―最高达到了过去的2.7倍。更重要的是，使用AR功能的客户的购物可能性要比不使用AR的客户高出11倍。

报告涵盖“国家整体形象及影响力”“中国政治与外交形象”“中国经济形象”“中国文化与科技形象”等内容，其中“哪些国家对中国整体印象最好”“中国在海外民众心中有哪些标签”“共建‘一带一路’倡议哪方面意义更受关注”等话题成为热议焦点。

在线安全对于品牌来说是一个日益严重的问题，各个领域都如此。62%的品牌在过去12个月中经历过网络犯罪的影响。23%的企业经历过针对其领域的网络攻击。48%的受访者认为品牌侵权在过去12个月里有所增加。46%的受访者表示，网络威胁影响了他们的领域战略。

本文回答了以下几个问题：随着社会环境的变化，以及消费的升级，消费者与品牌的关系发生了什么变化？中国品牌消费态度和观念发生了什么变化？在这种变化的驱动下，品牌如何寻求品牌价值提升和形象塑造的路径？

调查发现，最具相关性的品牌有一些共性。首先，他们都有明确的、真实的目的。它们具有连通性，甚至超越了连通，创造了一种社群的感觉。他们以两种速度创新，一种是让明天比今天更好，另一种是将消费者带到未来。

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