人工智能驱动的电商平台Nosto与调研机构Censuswide公布了最新合作的报告:美容和护肤电商的未来：2021年新兴趋势。本次报告采访了2000位千禧一代和Z世代（年龄介于16～35岁）的消费者，其中美国和英国各1000位。报告显示，过去六个月中，相比疫情之前，44%的消费者更多的在线上购买美容和护肤产品。按年龄来看，31～35岁的受访者的比例为47%，21～25岁的比例为46%，26～30岁的比例为42%。由于美容和护肤产品更多的需要试用，因此56%的受访消费者更倾向于网购用过的产品和品牌，而非尝试新品或新品牌。远程工作和佩戴口罩一定程度上改变了消费者的化妆习惯。针对“去办公室上班和远程工作，哪个场合更可能使用美容和护肤品？“这个问题的回答，结果是对半分，但近40%的受访者表示，通常会因为要开视频会议而化妆。同时，32%的受访者表示，因为戴口罩的原因，会花更多的时间画眼妆，34%愿意花更多时间在发型和日常护肤上。