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更新时间:2023-11-232019年商场场景下顾客行为调研报告
前言
调研说明:
本次调研采用定量问卷的形式,数据来自猎豹移动调研平台,调研样本覆盖全国34个省市区,有效样本16757份;
报告中的“商场场景”包含大型购物中心、中小型商场、奥特莱斯/工厂店等各类场景。
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商场客流增速放缓
●2018年线下客流指数相比17年保持增长,但增速由2017年环比6%下降到2018年的环比0.8%,降幅明显。
●顾客流量天花板近在眼前,新增客源,精细化运营现有客流,提高人均消费,成为摆在各家商场运营方的主要难题。
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