本文使用一款自然语言处理工具Revuze，对40多万条电商平台的评论进行自动分析，从语言学的角度识别不同的评论重点与评价情绪（正面/负面），以此了解休闲食品消费者满意度的关键影响因素、代表品牌表现与品牌旗下产品对品牌满意度的影响。随着消费者购物行为不断从线下转至线上，消费者研究行业获得的信息量也在呈指数级增长。除了内部CRM系统、焦点小组访谈或调查等传统方式，我们还可以借助海量的数字信息来推动消费者洞察分析的深入与升级。

尽管5年来我们在《反家暴法》的执行和宣传方面取得长足进步，但是公众对家庭暴力问题和《反家暴法》的认识到底是怎样的？对家庭暴力的预防和处置，公众是否满意？在公众的角度，公权力部门对家庭暴力的干预是否及时有效？反家暴工作面临哪些挑战？还有哪些工作需要进一步完善？在《反家暴法》实施的五年中，关于这部法律实践的专著、监测报告以及专门的司法数据分析报告均有发布，这些报告对公众反家暴意识有所提及，但暂未有针对《反家暴法》实施情况的民意调查，公众对《反家暴法》内容的认知及这部法律在基层社区的普及范围鲜少成为相关研究的主要对象。为此，作为两家关注妇女权益的公益机构，北京市东城区源众家庭与社会发展服务中心和新媒体女性共同发起本次《反家庭暴力法》实施五周年公众认知度及满意度的网络调查，希望通过广大网友的问卷反馈，对《反家暴法》实施五周年来的执行和普及效果进行初步评估，并期待在此基础上形成的调研报告对推动《反家暴法》的进一步实施和立法完善具有一定的参考意义。

贝壳研究院通过对全国307个城市居民调研，推出《2021年新居住消费调查报告》（以下简称“报告”），从租与购、现实与期待、居住空间内部与外部等多视角，对消费者的消费偏好、消费行为及消费痛点等进行分析。《报告》发现：消费者在住房消费领域需求变化呈现出“在居住空间方面，追求个性化、审美化、轻奢化等”；“在居住生活品质方面，需求从房屋本身向社区配套、邻里关系等外部延展”等特点。

贝壳研究院打造的“分钟城”系列研究，从人本出发，在城市、城区、商圈及社区维度上，剖析不同客群居住所需的可获得性。11月10日，贝壳研究院通过线上调研方式，发布分钟城系列研究——《2021年新青年理想居住调查报告》，以“理想居住”为关键词，通过对消费行为、理想社区及理想居住空间的分析，尽量描绘出了新青年群体的美好居住图景。

在1329位受访者中，20-35岁女性占比78.85%，学历几乎都在大专及以上，其中本科学历的女生将近七成。并且调查发现，在买房这件事上，66%的女性表示起到了决定性作用。因此，该调查在一定程度上体现了当代年轻的知识女性对于居住的态度，而她们的态度往往决定了最终的结果。

对于女性而言，买房不只体现家庭财产在性别上的平等，更是自身对安身立命之所，对心灵栖息之地的渴望。“她需求”走强，支撑女性消费者成为住房消费市场的主力人群，“筑巢引凤”式的楼市需求正在改变。3月8日，贝壳研究院发布《女性居住现状调查报告（2021年）》（以下简称“《报告》”），从女性住房消费现状、住房消费态度、住房消费需求等维度进行调研，洞察女性群体在住房消费方面的独有特征。

报告显示，2019年网民网络总体安全感有所提升，个人信息保护成为热点关注，其中网民对个人信息保护和网络平台责任加强立法的诉求值得关注。

“全面二孩”政策实施后，二孩出生人口呈现出增长趋势，据统计局数据显示，2019年我国二孩出生人数达到835万，二孩占比已上升至57%，相较2015年分别高出183万和18个百分点。二胎家庭规模的扩大，一定程度上催生改善型换房需求的增加，那么二胎家庭换房意愿有多大？换什么样的房才适合二胎家庭的居住生活？贝壳研究院特此展开调查，以揭示城市二胎家庭的换房意愿与实际住房需求。