深耕工程机械行业的无线遥控设备及解决方案供应商。

新冠病毒疫情让全球运作陷于停顿，因此我们亟需制定智能工作流计划，提高快速应对能力。智能自动化有助于提高效率和绩效：在积极扩展智能自动化的企业中，有80%预计未来三年内自己的盈利能力将领先于竞争对手；随着自动化、AI及其他技术日益普及，人机互动的方式也随之改变。在积极扩展智能自动化的企业中，有将近80%表示，将在三年内由智能机器做出复杂决策或任务关键型决策；在整个企业乃至整个生态系统中部署智能自动化有利于打造适应能力更强的企业，从而快速应对危机，调整战略与规模，采用新型运营模式。要在未来的颠覆性事件中求得生存与发展，不一定要做到最好、最快或最强，但一定要具备最高的适应能力。

在全球范围内，营销自动化已经是 一个价值72.5亿美元的产业，未来几年营销自动化的年增长率有望达到20%以上；2021年的预测市场规模将达到8650亿美元，2022年将超过10000亿美元。

本文分析了企业在规划及部署智能自动化过程中常见的管理困境及需要考虑的风险因素，并介绍毕马威的智能自动化的风险评估服务。

在高质量发展的背景下，通过自动化生产，提高工业企业全要素生产率已成为产业升级的主要方式。当前制造业投资有所企稳，部分专用自动化设备需求或受益下游行业的扩产，或受益地产竣工的回升，企业业绩改善显著。专用自动化边际改善。

从1992年，最早的营销自动化供应商Unica创立算起，营销自动化已走过近30年时间。受企业所处的市场环境、用户习惯、数字化阶段和行业应用场景成熟度的差异，各国的营销自动化应用广度与深度也各有千秋。数字经济时代，营销自动化开始受到中国企业的广泛关注。随着数字化转型的深入与流量红利的消退、私域营销与DTC模式的兴起，以及对用户全域体验的持续提升，中国的企业和营销人们也在不断突破和创新。如何帮助企业建立更好的品牌用户体验、如何落地以ROI提升为目标的营销计划、如何为企业构建全球竞争大环境的营销护城河?本次研究采访了中国上千家企业、超过上万营销从业者，我们希望能真正将中国营销人的智慧和先进经验分享给行业从业者们。本报告内容旨在帮助营销人员更系统地认识营销自动化，了解各行业营销自动化的应用现状和发展驱动力，并通过参考领先行业的最佳实践，从而探索适合企业自身发展阶段和业务诉求的营销自动化应用与创新，以终为始、完成企业可持续发展的业务目标。

现阶段，电信运营商的业务领域备受挤压，迫切需要增加网络容量以满足与日俱增的客户需求；然而，股东不愿投资发展非网络领域，因而他们的压力不断增加。全球电信行业竞争激烈，运营商一边要不断降低运营成本，一边又得持续满足客户需求，必须在两者之间找到平衡点。他们通常只进行小规模的技术投资，而这会稀释利润；此外，自动化技术往往与已有十几年历史的系统所支持的繁琐流程捆绑在一起，难以施展。更糟糕的是，在实施自动化技术的过程中，往往会忽视客户体验，也未评估如何利用人工智能(AI)提高生产力。因此，我们建议综合运用人工智能和机器人流程自动化(RPA)技术，帮助电信行业节约成本，增加产出，创造更多价值。

本报告在大量周密的市场调研基础上，依据国家统计局、相关行业协会及专业研究单位等公布和提供的大量数据，采用多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对行业发展进行详细的阐述和深入的分析，并在此基础上提出企业未来发展战略、市场竞争战略等实战研究成果，为企业在未来发展战略、投资布局等提供可参考的路径与方向。

近期，我们观察到自动化行业边际改善的佐证增多，且数据相互验证。往前看，我们认为自动化板块主要下游资本开支需求稳健复苏，有望带动板块实现低基数下的趋势反转，建议投资者关注行业龙头公司左侧的布局机会。

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智能工厂能够优化生产过程。智能工厂可分为三项流程(计划、执行、控制)， 五个层面(协同、企业、工厂、车间、设备)。产业链由上游的硬件及软件厂商、中游的智能设备制造及方案设计供应商、下游的制造企业三部分共同组成。发展驱动包括:信息技术发展打下基础，人口红利消退、全球化趋势促使制造业转型发展，同时国家也自上而下制定智能工厂的发展规划。目前智能工厂国内起步晚但增速快，主要的下游应用为电子和汽车，电子行业的渗透率最高达到26%，汽车行业的需求最大占比38%。

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