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更新时间:2022-12-152025酒店业报告
Predicting the future is impossible and attempting it might seem like folly. But as in most cases, it is the process - not the outcome - that matters more.
For hotel leaders, antici pating consumer trends and seeking innovations that enhance guest experiences are vital exercises that need to be practiced diligently. Now, more than ever - with the coming wave of disruptive technologies - taking these steps helps ensure success tomorrow.
To help in that pursuit, Oracle Hospitality commissioned Hotel 2025, a major industry report surveying consumers and operators about emerging technologies destined to reshape our business. Together, their responses provide insights about these innovations, including anticipated rate of adoption, potential impact and related fears - real and imagined - that need to be allayed.
Among the topics Hotel 2025 explores: artificial intelligence, biometrics/facial recognition, robotics, voice activation, wearable technology, virtual reality, driverless transportation and smart hotel design. The report outlines the current status of each and forecasts its future use, and weaves in perspectives from 150 hotel operators. It also incorporates in-depth interviews with chief information officers and chief technical officers.
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