本报告涉及IT基础架构建设及运维、ITOM/ITOA等领域进行研究，并对金融、电信等主要细分市场展开深入分析，结合IT运维的关键技术洞察未来发展趋势。

证券市场是信息密集交换的市场，信息传输速度对于整个市场的高效运作意义重大。高效的市场要求资本市场中各个业务处理环节能够实现高效流畅运转和快速响应，包括每个交易市场的交易前、交易中、交易后等交易环节，各层次市场之间跨市场信息流动，还包括技术体系能够实现快速支持市场的创新活动等。

今天，关于IT基础架构的话题日新月异。特别是话题内容正在发生变化。与计算速度和可靠性相关的传统问题仍然十分重要。但是，云技术、移动设备、社交媒体和业务分析的持续演进和交汇整合正在明显地改变这场讨论。正如保险业的一位CIO所述：“我们必须应对许多挑战，例如成长和保留率、风险和合规性、效率和费用控制等。我们的IT基础架构可以借助移动和社交媒体、大数据和云计算帮助企业解决这些问题。”然而，仅有10%参与调研的公司表示已充分做好IT基础架构的准备，可以满足此类新功能的要求。

今天，业务高管和IT高管之间持续的IT基础架构对话所讨论的不再局限于技术 —而是关于业务的未来。现代的IT基础架构对话是一场关于识别不断演进的技术发展，以及如何充分利用IT趋势赢得竞争优势的对话。它所讨论的是以互利而非以控制为基础的业务/IT关系。它所讨论的是提供今天所需的功能，并准备好迎接未来的机遇。在我们第一份关于IT基础机构话题的研究报告《IT基础架构对话》中，我们提出，基础架构对于组织的市场竞争能力仍然具有重要作用。1随着大数据和分析、云、社交以及移动技术的持续进步，这种角色的重要性只会进一步提高。在这项研究中，我们确定了少数领先IT组织并将其称作“战略IT联系者”。这类组织与业务部门紧密协作来了解自己的基础架构需求，因而更有可能实现更好的业绩。

数字革命的出现将IT基础架构对话的本质从技术性转变为战略性。客户要求更高的个性化，而企业需要面对来自从前不相关行业的、新的竞争对手，以及前所未有的创新压力。现在，IT基础架构对话的内涵不仅仅是“在保持运行的同时降低成本”；它还要求成为企业可信赖的服务提供商。新兴的业务功能，如创造差异化客户体验、将客户洞察力融入新产品和服务、实现快速试验等，使得基础架构决策从后台转变为企业业务战略的核心组成部分。随着这些新功能的出现，产生了一系列有关硬件、软件和网络等推动数字转型所必需功能的战略性新选择。IBM商业价值研究院(IBV)此前的相关研究强调，七成的企业认为IT基础架构在推动业务绩效方面扮演着重要的角色。此外，超过60%的受访企业寻求在未来12-18个月内增加IT基础架构投资。1同时，仅有不到10%的企业表示，他们做好了充分的准备，可以满足在支持云计算、分析、移动和社交技术方面的数字业务需求。2这些因素迫使企业快速采用更加数字化的互动方式。我们发现，企业不仅要转变IT基础架构的技术含义，还必须从根本上转变思维模式。企业推行数字转型的同时，还需要哪些核心功能？IT组织需要哪些思维转变才能顺利度过动荡时期。

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本文在分析业务需求基础上，提出了工业互联网体系架构，指出网络、数据和安全是体系架构的三大核心，其中“网络”是工业系统互联和数据传输交换的支撑基础，“数据”是工业智能化的核心驱动，“安全”是网络、数据以及工业融合应用的重要前提。 报告对网络、数据、安全三大体系的现状、存在问题、架构和发展趋势等进行了深度剖析。

零信任(ZeroTrust,缩写ZT)是一组不断演进的网络安全范式，它将网络防御的重心从静态的、基于网络的边界转移到了用户、设备和资源上。零信任架构(ZTA)使用零信任原则来规划企业基础设施和工作流。零信任取消了传统基于用户的物理或网络位置(即,相对公网的局域网)而授予用户帐户或者设备权限的隐式信任。认证和授权(用户和设备)是与企业资源建立会话之前执行的独立步骤。零信任顺应了企业网络发展的趋势:位于远程的用户和基于云的资产,这些资产都不位于企业拥有的网络边界内。零信任的重心在于保护资源,而不是网段,因为网络位置不再被视为资源安全与否的主要依据。本文档包含零信任架构(ZTA)的抽象定义,并给出了零信任可以改进企业总体信息技术安全状况的通用部署模型和使用案例。