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根据商务部商贸服务典型企业统计数据测算(下同)，2016年，全国家政服务业企业66万家，同比增长3.1%。其中，规模以上企业14万家，占全国行业企业总数的比重为21.3%，比2015年下降0.6个百分点；规模以下企业52万家，占比为78.7%，比2015年增加0.6个百分点。

2021年上半年家政行业市场规模超三千亿，重拾增长：2021年上半年中国家政服务行业市场规模达到3071亿元，已经逐渐摆脱疫情影响，重拾增长。家政服务企业数量突破100万家，是吸纳农村转移劳动力的重要行业，2020年超过三千万人通过家政服务行业获得了收入，推动家政行业的持续、健康及规范化发展，对于全面建设小康社会，推动实现乡村振兴战略具有重要的作用。 家政行业正在从“小散乱”走向品牌化、专业化及数字化：无论是传统家政企业还是互联网家政服务平台，都在快速的品牌化，头部平台的竞争壁垒正在快速形成，但家政服务行业尚未形成真正的行业领导企业，家政服务行业仍然对所有创业者开放。同时，随着国内家政雇主用户对家政服务需求的多样化，雇主要求家政服务企业可以提供更加专业化的家政服务，除居家保洁、家庭维修、月嫂等传统家政服务之外，心理服务、医疗护理及营养管理等服务快速涌现，家政服务行业对专业化的人才、专业化的服务更加期待。此外，随着家政雇主用户需求的线上化，家政服务企业的数字化转型也在快速推进，数字化运营、数字化获客、智能客服、用户分析、需求预测等在家政行业得到广泛应用。 互联网家政服务盈利模式待解，行业法制化发展迫在眉睫：用传统的互联网逻辑去做家政行业会产生较大的问题，家政行业重资产重运营，通过烧钱快速获取流量、营收注水、上市套现退出的方式很难在家政服务行业奏效，以天鹅到家为例，2018年到2021年Q1累计亏损19.65亿元，而同期的的营业收入仅为19.17亿元，烧钱效率低，引发业界质疑。对于互联网家政服务来说，通过数字化手段减少交易障碍，提高运营效率，加大专业人才的培养，持续提升用户体验才能不断提升竞争力及盈利能力。此外，培养人才及留住人才也至关重要、通过法制化及制度化手段保障劳动者的合法权益，有效遏制恶意欠薪等侵害劳动者合法权益的行为，共同推进家政服务行业法制化、专业化、数字化及可持续发展。

根据商务部流通服务业典型企业统计数据测算(下同)，2014年，全国家政服务业企业60多万家，与2013年相比(下同)基本持平。其中，规模以上企业占比23.5%，同比上升1.5个百分点，规模以下企业占比76.5%，同比下降1.5个百分点。

中国家政服务业处于快速发展阶段，iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示，2018年中国家政服务行业市场规模将达5540亿元，其中，母婴护理已成为家政服务行业市场份额占比最大业态，达31.4%，一线城市金牌育儿嫂平均月薪达15000元。目前，中国家政服务业已形成包括员工型和平台型两种主要商业模式和成熟的产业链，但同时也面临着供需结构失衡、规模化程度低、服务人员资质认定不健全等发展题。

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本文从房产信息服务行业整体情况、主要平台app运营情况、用户行为和态度、用户画像等角度全面分析房产信息服务行业。

2014中国网络房产服务行业报告 报告从网络房产服务行业的商业朋务、产业结构、网络房产信息获取方式、服务需求、用户特征、平台选择，对2014中国网络房产服务行业报告进行了解析 商业服务：网络房产提升服务综合性，全面覆盖用户房产需求 产业结构：平台去中介向产业链上下游延伸，打造O2O一站式服务 获取方式：网络房产信息获取以PC为主，移动房产服务急需加强 服务需求：用户需求综合房产信息，移动垂直房产服务已成趋势 用户特征：网络房产用户刚需旺盛，90后渐成网络房产主流人群 平台选择：网络房产服务平台竞争分化，专业垂直平台迅速崛起 【更多详情，请下载：2014中国网络房产服务行业报告】

报告从医疗服务行业各层面切入，研究现状与未来趋势，并向民营医院以及公立医院提供了切实可行的应对战略。

报告预测了2016年客户服务行业发展四大趋势：1.全渠道客户服务；2.社交媒体客户服务；3.自助服务；4.SaaS化服务。

2021年中国整体云服务市场增速回暖，市场规模达到3280.2亿元，增速为45.4%。公有云市场仍为整体云市场底座，行业云建设为非公有云提供增长机遇，整体云市场正从加速扩张期过渡到稳步发展期。从市场格局看，公有云市场格局仍旧稳定，但头部厂商面临较强增长压力。从用户营收贡献看，互联网用户仍是公有云领域的主要客群，但市场相对饱和，需积极探寻新的增量空间；金融和政务则为非公有云行业的主要贡献，但增幅缓慢，工业制造和医疗贡献能力显著提升。

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