报告帮助CSR从业者/想要从事CSR职业的小伙伴们，了解CSR行业现状和未来的发展方向，从而进一步推动CSR从业者的卓越成长，推动中国CSR事业向前发展！

全球管理咨询公司麦肯锡最新发布《中国数字消费者调查报告：对选择和变化日益强烈的渴望》。本次报告调研访谈了超过6000名中国互联网用户，覆盖了中国一至四线城市以及广大农村地区共计约6.3亿用户，强调了数字互联时代消费意愿的五大趋势，其中线下实体店不再单纯是一个交易渠道，将更多呈现其展示功能，是报告的一大亮点。

自2014年起，思盟企业社会责任促进中心已经连续6年开展“CSR经理人职业发展调研”，为CSR经理人职业发展提供数据参考，为企业CSR工作建设和人才培养提供信息支持。我们通过问卷调查形式深入了解CSR从业者现状，倾听他们的职业理想与困惑，旨在帮助CSR从业者了解行业现状与未来发展方向，从而进一步推动CSR经理人卓越成长，推动中国CSR事业的发展。

本文对以下问题进行回答：疫情当下，市场和企业发生了哪些变化?企业如何应对“黑天鹅”，实现自救计划？解除疫情后的2020年，企业和个人的方向在哪？

存量时代下，都说运营成为了市场竞争胜负手，那么运营从业者的薪资是否有所提升呢？如今，短视频、直播带货火出天际，那么短视频和直播是否成为了运营人的必备技能？都在说逃离北上广，真正逃离的从业者有多少，逃离后，他们又都去了哪里？2020年的疫情催化了中国企业的数字化进程，越来越多的企业开始重视数字化，甚至将数字化作为2021年的发展战略，那么这对运营来说意味着什么？作为数字化运营生态服务商，运营研究社持续关注和服务运营从业者，今年是我们第6年做现状调研了，以上问题的答案都在这份《2020年-2021年运营从业者薪资-职业现状调查报告》。

在过去的几年中，新媒体、新技术的发展使受众加速向数字化转移，新闻故事的讲述与呈现方式更加可视化发 展， 如何通过数字阅读场景为读者带来身临其境的内容体验，已经成为媒体内容生产的重要挑战。在可预见的未来，优质内容的价值和传播影响力，将借助新媒体渠道得到更大的释放，而在数字传播环境的影响 下，作为内容的生产者，媒体职业记者的生存状态、工作习惯发生着哪些变化，而这些变化又将对媒体内容的生产 与传播、企业公关与记者的媒体关系方面带来什么样的影响？

作为中国最受欢迎、影响力最大的中文网站和互联网信息服务平台，百度目前每天为80多万家企业提供互联网信息服务，基于近年来百度在人工智能领域的持续研发投入，百度提出了“ABC”战略定位，三位一体构筑未来企业级商业化平台，成功发布“天智”、“天算”、“天像”、“天工”等行业领先的解决方案，以及超过100款产品。

一、收入感受指数二、就业感受指数三、物价和房价预期四、消费、储蓄和投资意愿

目前，世界正处于进入第四次工业革命开始阶段。基因学、人工智能、机器人、纳米技术、3D打印和生物科技等技术领域发展迅速，这些技术的发展预示着人类社会正在经历一场深刻、涉及所有领域的革命。而随着整个工业体系的调整，大部分职业也将经历根本转型，在这一过程中，完成工作所需要的技能也正在发生深刻变化。针对这一问题，报告对世界范围内企业的人力资源管理部门进行了调查，并特别引进了一个新的概念——技能稳定性（skills stability），对某一职业或行业所需技能的变化情况进行量化。报告认为，从以前工业革命的经验来看，常常需要花几十年的时间才能构建新型工业发展需要的培训体系和劳动力市场机构。而从第四次工业革命的发展速度和影响规模来看，以前的经验将不再重复。到2020年，大部分职业超过1/3需要的核心技能将与今天不同。除了硬技能和正式资格外，雇主还非常关注与工作相关的实践技能。针对此，报告强调，应该特别重视培养学习者跨行业且所有工作领域都需要的技能和能力，并建立了一个由35项具体技能组成的工作相关能力模型。