国美自创立以来，就致力于服务百姓家庭，成就美好生活，零售和服务行业非常辛苦和讲究细节，感谢大家对这份事业的坚持。这些年，公司的发展经历过不少挑战，全体国美人齐心合力，稳健经营，完成了战略的第一个阶段，为未来的发展奠定了基础。 回顾我们走过的34年，深知创业不易，作为企业家责任重大。经营企业的时间越久，就更深刻地领悟到爱国爱党、守法经营、创业创新、回馈社会对企业长远发展的意义，我们要与时俱进、聚焦实业、做精主业，凝心聚力把顾客做深做透、把服务做深做细、把品牌做大做亮、把文化做长做久，把企业做强做优。

选购电器的考虑因素——消费者选购电器产品最看重的因素是正品行货，占比63%；相比价格，95%的消费者更看重产品的品质和品牌平台认知、使用——从电器零售平台的认知度、使用度来看，京东位于第一梯队，天猫、淘宝、苏宁位于第二梯队；京东是消费者购买电器的首选平台；NPS表现——整体来看，作为电器的零售平台，京东的净推荐值（NPS）排名第一，苏宁、国美、天猫紧随其后；在产品、客服、配送、售后等方面，京东均位列第一；选择平台的考虑因素——和其他电器零售平台相比，京东获得消费者信赖主要是因为：正品行货、配送快、送装一体、退换货方便、平台口碑好、大平台可信赖等；渠道的选择——66%的消费者购买电器时，会选择线上线下相结合的方式，线上综合比对产品，线下实际体验，电器零售的边界逐渐模糊，线上线下融合成为趋势。

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中国移动支付用户规模稳步增长，外卖成为重要场景；近七成网民通过互联网订外卖，外卖消费与互联网深度融合；团购网站仍是订外卖主要途径，白领成为重要用户群；外卖用户移动支付习惯养成，第三方支付工具成为主流；支付宝、微信支付、百度钱包引领外卖场景移动支付市场。

81%的医生在晚上10点之后睡觉，40%医生在晚上11点之后睡觉，凌晨之后睡觉的医生比例也达到8%。我国34%医生日均睡眠时间不足7小时，此外72%医生睡眠时间在8小时以下。

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