本文阐述了跨境电子商务的发展，分析了中国跨境电商市场的规模与增长、中国成为全球跨境贸易新连接、ECI跨境电商连接指数、跨境电商政策的演进，展望了跨境电商的发展。

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨墙物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。从贸易方向上，跨境电商分为两种模式:进口跨境电瘾和出口跨境电商。本报告涉及的跨境电商主要为进口跨境电商。

我国跨境电商综合试验区增至59个，形成区域全面覆盖格局，跨境电商被提到中国对外贸易中史无前例的战略高度。全球电商销售额的20%将来自于跨境电商业务，跨境电商已成为新常态。以“新国货轻品牌新服务“为核心特征的跨境出口电商新商业，随着2019年12月11日，亚马逊把年度“中国卖家大会”更名为“跨境峰会”，缓缓登上历史舞台，跨境出口电商新商业，是相对传统贸易型跨境出口电商而言的新商业业态，卖家更关注在消费者对平台品牌认知心智固化的大势下，以平台为主要渠道的“轻品牌+新服务“策略，包括本地化产品开发运营、本土品牌营销、全球知识产权专利、境内外资金供应链管理、梯队人才培养、财税合规等现代跨国在线零售企业的普遍特性。它的出现，象征着中国跨境电商进入下一个由更多元高维度综合实力刺激支持下的增长态势。如何把握住跨境新商业带来的商机，在全球零售价值链重构中加速布局和跃迁，打造依托平台为主要渠道的中国全球化轻品牌，是中国卖家2020年共同的考题。

中国与东盟一衣带水、山水相连，自古以来就有“下南洋”经商的历史传统，自2010年中国—东盟自由贸易区正式建立以来，中国与东盟十国间的经贸往来更加频繁，双方间的货物贸易、服务贸易和相互投资数额逐渐扩大，2017年，东盟已连续六年成为中国第三大贸易伙伴。随着中国与东盟间经贸关系日渐广泛深入，国际贸易新业态、新模式也不断涌现，这其中跨境电商表现尤为突出。2016年东盟就已成为中国第九大跨境电商贸易伙伴，并且是仅次于美国和欧盟的中国第三大跨境电商出口市场。

促进全球贸易增长是2016年G20峰会的重要议题。跨境电商正搭建起一个自由、开放、通用、普惠的全球贸易平台。可以预见，跨境电商将连接世界，成为未来全球贸易的主要形式。人才能否实现健康的管理将成为跨境电商行业能否可持续发展的关键因素之一：行业内销售运营岗的流动性较高，人才流向以自主创业和竞争对手为主；企业发展越成熟，组织架构相对越完善，主要问题集中在部门之间的制衡及沟通协作；行业整体缺乏相对完善的人才培养和发展机制；营业规模较大、相对成熟的公司更加注重绩效管理，但整体在绩效目标的确定以及在绩效结果的运用方面都有较大提升空间；行业内各家公司付薪理念和付薪水平差异显著，没有形成行业标准。

受新冠疫情影响，2020年外贸进出口低迷，至三季度实现由负转正，而跨境电商进出口则逆势增长，前三季度海关跨境电商监管平台进出口1873.9亿元，已超去年全年，大幅增长52.8%，为外贸进出口回稳做出突出贡献。受访企业当中，亚马逊、阿里巴巴国际站和速卖通入驻率排列前三，Shopee、Lazada两个面向东南亚市场的平台也成企业出海的重要选择。此外，入驻Newegg新蛋等海外国家本地平台的企业占比14.4%，跨境电商企业正在深度融入全球市场。

DTC时代来临，出海电商转型势不可挡，在DTC时代下，专业的Shopify固然为出海电商搭建起品牌的门户，使其轻松拥有自己的独立站。可是这只是第一步，想要长期而稳固的业务，流量永远是重中之重。Facebook在全球拥有逾20亿优质用户，不但是流行的社交平台，更是商家经营业务的强大渠道，全球绝大多数跨境消费者都是Facebook旗下应用的活跃用户。Shopify是一个SaaS领域的购物车系统，适合跨境电商建立独立站，用户支付一定费用即可在线利用各种主题，模板，APP建立自己的网上商店，方便快捷。不仅如此，Shopify还会帮助电商实现本地化，拓展本土市场。现场Shopify香港区国际发展经理吴岱融先生作为代表发表演说，向众与会者展示Shopify十大成功关键步骤——选取模版、确定布局与特色、显示正确货币、语言翻译、营销漏斗、结算便捷与保障、邮件营销、客户支持与服务、评论收集与展示和获取客户忠诚度等精彩内容。

报告从电竞用户维度、商业维度复盘了2019年电竞商业的实质形态；也剖析了世界范围内电竞内外对于该行业的关注与投入，整体回顾后也为相关从业人士总结了电竞未来的机遇和挑战！