发展新能源汽车是中国履行《巴黎协定》承诺，改善城市空气质量的重要战略，城市公交行业一直是中国推广新能源汽车最快的领域，截至 2019 年底，中国新能源公交车已推广超过 41 万辆，车辆技术水平、运营效率、社会效益等方面的应用效果均有明显提升。中国新能源公交车的快速推广得益于中央政府层面的有力推动，包括制定明确的发展规划，给予技术研发支持，设置车辆购置和运营补贴，强化对生产和运营的管理等；同时，也得益于地方政府和企业的不懈努力，包括制定创新商业模式、强化产业链合作等。本文在从应用情况、发展趋势和存在问题等方面介绍中国新能源公交车发展现状的基础上，从中国国家层面的政策环境和地方城市层面的实践案例两个方面总结中国新能源公交车推广应用的相关经验，并基于对中国经验的总结，提出供其他国家参考的发展建议，希望中国经验能够为其他致力于推广新能源公交车国家提供有益的借鉴。

本文使用一款自然语言处理工具Revuze，对40多万条电商平台的评论进行自动分析，从语言学的角度识别不同的评论重点与评价情绪（正面/负面），以此了解休闲食品消费者满意度的关键影响因素、代表品牌表现与品牌旗下产品对品牌满意度的影响。随着消费者购物行为不断从线下转至线上，消费者研究行业获得的信息量也在呈指数级增长。除了内部CRM系统、焦点小组访谈或调查等传统方式，我们还可以借助海量的数字信息来推动消费者洞察分析的深入与升级。

本报告在大量周密的市场调研基础上，依据国家统计局、相关行业协会及专业研究单位等公布和提供的大量数据，采用多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对行业发展进行详细的阐述和深入的分析，并在此基础上提出企业未来发展战略、市场竞争战略等实战研究成果，为企业在未来发展战略、投资布局等提供可参考的路径与方向。

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尽管5年来我们在《反家暴法》的执行和宣传方面取得长足进步，但是公众对家庭暴力问题和《反家暴法》的认识到底是怎样的？对家庭暴力的预防和处置，公众是否满意？在公众的角度，公权力部门对家庭暴力的干预是否及时有效？反家暴工作面临哪些挑战？还有哪些工作需要进一步完善？在《反家暴法》实施的五年中，关于这部法律实践的专著、监测报告以及专门的司法数据分析报告均有发布，这些报告对公众反家暴意识有所提及，但暂未有针对《反家暴法》实施情况的民意调查，公众对《反家暴法》内容的认知及这部法律在基层社区的普及范围鲜少成为相关研究的主要对象。为此，作为两家关注妇女权益的公益机构，北京市东城区源众家庭与社会发展服务中心和新媒体女性共同发起本次《反家庭暴力法》实施五周年公众认知度及满意度的网络调查，希望通过广大网友的问卷反馈，对《反家暴法》实施五周年来的执行和普及效果进行初步评估，并期待在此基础上形成的调研报告对推动《反家暴法》的进一步实施和立法完善具有一定的参考意义。

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报告显示，2019年网民网络总体安全感有所提升，个人信息保护成为热点关注，其中网民对个人信息保护和网络平台责任加强立法的诉求值得关注。