本文使用一款自然语言处理工具Revuze，对40多万条电商平台的评论进行自动分析，从语言学的角度识别不同的评论重点与评价情绪（正面/负面），以此了解休闲食品消费者满意度的关键影响因素、代表品牌表现与品牌旗下产品对品牌满意度的影响。随着消费者购物行为不断从线下转至线上，消费者研究行业获得的信息量也在呈指数级增长。除了内部CRM系统、焦点小组访谈或调查等传统方式，我们还可以借助海量的数字信息来推动消费者洞察分析的深入与升级。

尽管5年来我们在《反家暴法》的执行和宣传方面取得长足进步，但是公众对家庭暴力问题和《反家暴法》的认识到底是怎样的？对家庭暴力的预防和处置，公众是否满意？在公众的角度，公权力部门对家庭暴力的干预是否及时有效？反家暴工作面临哪些挑战？还有哪些工作需要进一步完善？在《反家暴法》实施的五年中，关于这部法律实践的专著、监测报告以及专门的司法数据分析报告均有发布，这些报告对公众反家暴意识有所提及，但暂未有针对《反家暴法》实施情况的民意调查，公众对《反家暴法》内容的认知及这部法律在基层社区的普及范围鲜少成为相关研究的主要对象。为此，作为两家关注妇女权益的公益机构，北京市东城区源众家庭与社会发展服务中心和新媒体女性共同发起本次《反家庭暴力法》实施五周年公众认知度及满意度的网络调查，希望通过广大网友的问卷反馈，对《反家暴法》实施五周年来的执行和普及效果进行初步评估，并期待在此基础上形成的调研报告对推动《反家暴法》的进一步实施和立法完善具有一定的参考意义。

报告显示，2019年网民网络总体安全感有所提升，个人信息保护成为热点关注，其中网民对个人信息保护和网络平台责任加强立法的诉求值得关注。

作为电影市场淡季的3、4月份，在大体量进口片唱主角的形势下，作为承接春节档和“五一”档的过渡档期，春季档表现如何？近日，中国电影艺术研究中心联合艺恩咨询开展了2017年春季档中国电影观众满意度调查，用明确数据给出了解答。

报告从办公室空气、办公室温度、楼宇外观、电梯系统、等在内的八大方面出发，全方位衡量项目资管团队和物业管理团队表现。

选购电器的考虑因素——消费者选购电器产品最看重的因素是正品行货，占比63%；相比价格，95%的消费者更看重产品的品质和品牌平台认知、使用——从电器零售平台的认知度、使用度来看，京东位于第一梯队，天猫、淘宝、苏宁位于第二梯队；京东是消费者购买电器的首选平台；NPS表现——整体来看，作为电器的零售平台，京东的净推荐值（NPS）排名第一，苏宁、国美、天猫紧随其后；在产品、客服、配送、售后等方面，京东均位列第一；选择平台的考虑因素——和其他电器零售平台相比，京东获得消费者信赖主要是因为：正品行货、配送快、送装一体、退换货方便、平台口碑好、大平台可信赖等；渠道的选择——66%的消费者购买电器时，会选择线上线下相结合的方式，线上综合比对产品，线下实际体验，电器零售的边界逐渐模糊，线上线下融合成为趋势。