2017年，一二线城市网银用户占比高于三线城市。与2016年相比，不同级别城市用户占比均有所提升。网上银行和手机银行用户占比分别提升5个百分点和9个百分点。2017年，个人手机银行用户比例在一二三线城市分别为57%，50%和49%。

该统计数据包含了2015-2018年中国个人电子银行各渠道用户比例情况。2018年中国个人电子银行第三方支付用户比例为78%。

该数据包含了2015-2018年中国企业电子银行渠道用户比例情况。企业网上银行2015为73%,2016为75%,2017为79%,2018为80%。

随着疫情的改善，用户对后疫情时期的理财投资环境呈现信心回暖的现象，产品多元配置意愿较高。疫情期间用户的“支出-收入比”大幅度下降，哪怕疫情得到控制，用户的消费欲望也未恢复到疫情前水平。消费理念也从偏随意消费逐步转变为更关注必要性的谨慎消费。经历过疫情的考验，公众对健康的更加关注，疫情的发生使银行大力倡导非接触式服务，银行业今年最明显的特点是“线上化加速，银行试水新营销模式”。手机银行APP已成为银行服务“主战场”，通过手机银行App办理业务的用户与去年相比,提升了15.9%。此外，今年银行还开展了线上的新营销方式，用户对这些新营销方式接受度较高。

第三方支付平台已经成为用户管理资金的主要平台，且优势还在逐渐扩大。2018年，有50.5%的用户使用微信/支付宝平台来管理流动资金，紧随其后的就是银行平台，约33.1%的用户使用其管理流动资金。

报告对2019年大众群体存、花、贷、保以及银行渠道使用情况进行了全面追踪。

澳大利亚信贷市场稳健有序,利率逐步走低，银团贷款逆势上扬。银行不良率相对较低。澳大利亚贷款结构与经济结构相匹配，以基建及房地产、农业及资源类行业以及大消费批发零售行业为主。澳大利亚商业贷款利率在近十年出现逐步下行的趋势。银团贷款是澳大利亚信贷市场的主要组成部分。历年来，澳洲银行不良贷款率以及余额相对较低，但2020年受到全球疫情影响，不良率接近1%。

该统计数据包含了2021年4月关于中国电竞用户是否支持电子竞技进入奥运比赛项目的调研。其中，51%的调研用户表示支持。

该统计数据包含了2018年中国银行业用户最关注的银行信息渠道分布情况。其中手机银行App占30.4%。

针对小微经济体这个备受关注的垂直群体，首次从用户层面展开研究。报告为银行业打开一扇深入了解小微经济体的窗口，对银行完善相关产品和服务决策颇具参考价值。

该统计数据包含了2018年中国银行业用户在银行办理过的业务分布情况。其中存取款业务占68.6%。

该统计数据包含了2017-2018年中国银行业用户银行业务办理渠道分布情况。签证2017年ATM等自助设备占58.5%。

该统计数据包含了2018年中国银行业用户不使用手机银行App的原因分布。其中原因是很少使用或不使用这家银行的占23.2%。

该统计数据包含了2018年中国银行业用户首次下载手机银行App的主要原因分布情况。其中原因是自己觉得需要或方便使用的占50.5%。

该统计数据包含了2017-2018年中国银行业用户对手机银行App满意度二级维度满意度分布情况。其中2018年对安全感的满意度为76.6.。

该统计数据包含了2017-2018年中国银行业用户对资产规模前8家银行的手机App平均满意度分布情况。其中2018年平均满意度为74.8。

该统计数据包含了2018年中国银行业用户选择银行信用贷款的原因TOP10分布情况。其中原因为安全性高，放款速度快占38.0%。

该统计数据包含了2017-2018年中国用户使用网上银行与手机银行的习惯情况。2018年50%的中国用户“首选手机银行，手机银行做不了的业务才用网上银行”。