1.数字用户红利不在，从流量思维向用户思维的转身 1.1 主要发现：数字用户红利不在，从流量思维向用户思维的转身 1.1.1 行业挑战 宏观经济承压叠加数字用户红利不在，网络零售数据增速放缓；头部平台行业独占率下滑，存量用户争夺日趋白热；新媒介不断崛起，用户时长呈现离散化分布；电商平台流量成本不断提升。 1.1.2 应对策略 向外求：下沉市场及银发群体贡献流量增长，成为兵家必争之地；跨界流量整合，携手共进成为引流关键（京东携手快手共同开拓下沉市场，抖音&拼多多用户共振）。 向内求：内部运营手法不断提升：趣味游戏、PUGC内容、直播&短视频、AR&VR&语音导购、会员体系等运营手法运娴熟；数据驱动双十-精益成长：人群定位、干人干面、定制化品类销售深度嵌入双十一营销互动。 2.消费零售数据增长减缓，用户时长呈现离散化分布 2.1 宏观经济承压叠加数字用户红利不在，网络零售数据增速放缓 从宏观数据来看，受经济增速影响中国社会消费零售总额增速逐步放缓，网络零售总额承压；而另一方面中国移动网民红利也逐步消失，三季度环比增速仅为0.42%。 2.2 头部平台行业独占率下滑，存量用户争夺日趋白热 从行业独占率来看，自2019年以来，头部平台的行业独占率逐步走低，各平台对于存量用户的争夺日趋白热化。 【更多详情，请下载：电商用户行为专题分析2019】