“双十一”促销大战中部分商品明降暗涨、先涨后折，优惠力度远未达到消费者预期，甚至有消费者发出了“上当受骗”的呼声。

2020年是直播带货爆发的一年，包括明星、企业家、公司高管、央视主持人、头部网红、县长等纷纷进入直播带货，掀起“全民直播"带货热潮。随着行业快速发展，直播带货出现诸多问题，“翻车”“涉嫌违法”等事件频出，包括明星直播翻车、涉嫌虚假宣传、直播数据造假、直播带假货等，背后反映出直播带货行业仍然存在很多问题，亟需解决。2020年6月中国广告协会、11月国家网信办等相关部门相继推出网络直播营销相关管理规定文件，促进直播带货行业”规范化“发展进程。

运营一个电商平台，最核心的问题还是以数据为基础的三个方面：如何获得电商平台的流量，如何将产品和内容形成良性循环，如何争夺流量。本文分享包括中国在线旅游市场以及全球在线旅游市场的趋势，航空公司在整个大的市场中如何应对，机会在哪里，挑战又在哪里?东航作为第一家成立电商的航空公司，在电商发展方面，我们在尝试，也在探索，我们将会遇到的怎样的困境和挑战，想就目前面临的困难在Talking Data这个平台上探寻合作的机会。

2020年在疫情的影响下，汽车电商们的日子并不好过，优信、瓜子、车置宝等汽车电商纷纷宣布裁员或降薪，陷入经营问题风波。网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，汽车电商此前处于野蛮生长，追求跑马圈地，在自身内功、产品上缺乏精耕细作。汽车电商对于车源的检测、把控以及一些售后服务方面存在问题。今年受疫情影响，二手车电商们更是面临多重难题，不仅需要在内部进行调整，开源节流，并且面对客户们的投诉也是应接不暇。网络欺诈、商品质量、订单问题、发货问题、售后服务、退款问题、虚假促销等。

日前，微软Bing发布一份《假发出口行业数据报告》。报告显示，2016年美国发制品消费规模达到50亿美金；2017年伊始中国假发市场出口额同比前一年呈现上升趋势。2018年，欧洲关于全球假发的销售额相比2017年涨幅超过50%。中国假发生产占据全球80%的市场份额，假发产品大部分出口国外。全球发制品市场规模2017年已达到121.65亿美金，2008年至2017年，复合增长率为15.53%。2020年预计达到约200亿美金。未来驱动全球发饰品增长的主要因素在于全球经济复苏，北美及非洲非裔消费者的可支配收入增加以及发制品作为流行饰品的趋势。