"电商客服薪酬调查报告"相关数据
更新时间：2024-11-27本次薪酬调研，薪酬网制定了周密的调查方案，凭借薪酬网便捷高效的在线调研系统，丰富的调查经验与专业的顾问团队；依托网站深厚的数据来源、庞大的客户群体，为企业提供高价值的人力资源深度研究报告。
2020年中国消费者对电商客客服体验的看重因素情况该统计数据包含了2020年中国消费者对电商客客服体验的看重因素情况。2020年中国消费者对电商客客服体验的看重问题是能够得到解决占比51.7%。2020年发布时间：2020-07-08
2020年电商客户服务体验报告中调查受众性别结构情况该统计数据包含了2020年电商客户服务体验报告中调查受众性别结构情况。2020年电商客户服务体验报告中调查受众年龄结构中男性占比51.7%。2020年发布时间：2020-06-17
2020年中国电商客户服务体验报告中调查受众年龄结构情况该统计数据包含了2020年电商客户服务体验报告中调查受众年龄结构情况。2020年电商客户服务体验报告中调查受众中16-25岁占比42.9%。2020年发布时间：2020-07-08
2018年中国客服跳槽原因调查结果该统计数据包含了2018年中国客服跳槽原因调查结果。其中“客服行业职位认可度低，发展前景有限”的原因排名第一。2018年发布时间：2021-08-11
2020年中国电商在线客服响应时长情况该统计数据包含了2020年中国电商在线客服响应时长情况。2020年中国电商在线客服实际响应时长1分钟占比45.8%。2020年发布时间：2020-07-08
2021中国智能客服行业用户痛点分布情况该统计数据包含了2021中国智能客服行业用户痛点分布情况。数据显示，59.1%的受访者认为智能客服千篇一律，47.3%的人认为智能客服答非所问。2021年发布时间：2021-10-28
2020年中国消费者常用的联系电商商家客服的渠道情况该统计数据包含了2020年中国消费者常用的联系电商商家客服的渠道情况。2020年中国消费者常用的联系电商商家客服的渠道为电商平台APP占比74.7%。2020年发布时间：2020-07-08
2011-2020年中国客服行业融资金额变化情况该统计数据包含了2011-2020年中国客服行业融资金额变化情况。数据显示，2011-2020年期间中国客服行业共完成207亿元融资，其中2018年融资最多，为60亿元。2011-2020年发布时间：2021-10-28
2020年中国电商消费者分年龄段接触客服偏好情况该统计数据包含了2020年中国电商消费者分年龄段接触客服偏好情况。2020年中国电商消费者年龄在25岁以下愿意接触真人客服占比51.5%。2020年发布时间：2020-06-17
2018年中国女性职场现状调查报告样本性别分布情况该统计数据包含了2018年中国女性职场现状调查报告样本性别分布情况。女性占比最高，占比55.8%。2018年发布时间：2020-06-17
2020年中国电商消费者是否希望被告知是机器人客服情况该统计数据包含了2020年中国电商消费者是否希望被告知是机器人客服情况。2020年中国电商消费者希望被告知是机器人客服的占比81.5%。2020年发布时间：2020-06-17
2018年中国客服行业男女比例该统计数据包含了2018年中国客服行业男女比例。其中男生占比55.70%。2018年发布时间：2021-08-11
2018年中国客服工作时间与跳槽频率的关系该统计数据包含了2018年中国客服工作时间与跳槽频率的关系。其中在一个公司工作1年以下跳槽的占46.19%。2018年发布时间：2021-08-11
2018年中国女性职场现状调查报告样本女性行业分布情况该统计数据包含了2018年中国女性职场现状调查报告样本女性行业分布情况。汽车/生产/加工/制造占比最高，占比17.7%。2018年发布时间：2020-07-08
2018年中国女性职场现状调查报告样本男性行业分布情况该统计数据包含了2018年中国女性职场现状调查报告样本男性行业分布情况。文化/传媒/娱乐/体育占比最高，占比6.5%。2018年发布时间：2020-07-08
2018年中国客服行业年龄占比情况该统计数据包含了2018年中国客服行业年龄占比情况。其中年龄在31-40岁的占比26.70%。2018年发布时间：2021-08-11
2018年中国不同行业的客服人员工作满意度该统计数据包含了2018年中国不同行业的客服人员工作满意度。其中通信运营商、娱乐和金融行业的客服人员对目前工作感到满意的人数占比较多。2018年发布时间：2021-08-11
2018年中国女性职场现状调查报告样本女性年龄段分布情况该统计数据包含了2018年中国女性职场现状调查报告样本女性年龄段分布情况。25-39岁占比最高，占比38.2%。2018年发布时间：2020-07-08
2020年中国电商消费者分年龄是否希望被告知是机器人客服情况该统计数据包含了2020年中国电商消费者分年龄是否希望被告知是机器人客服情况。2020年中国年龄在25岁及下电商消费者希望被告知是机器人客服占比76.7%。2020年发布时间：2020-06-17
2018年中国各行业对智能客服的需求该统计数据包含了2018年中国各行业对智能客服的需求。其中信息通讯服务业、在线教育、电商行业对智能客服的需求最为旺盛。2018年发布时间：2021-08-11
