报告详细梳理了DevOps理念下的软件工作流程、探究了数字化时代背景下DevOps理念和方法对企业的价值、分析了DevOps应用市场的驱动因素和市场规模，并通过问卷调研对我国企业开展DevOps实践的成熟度水平、主要阻碍等问题进行了阐释。

任何技术的产业落地若能有国际标准的指引，理当能发挥出标准的最大参考价值和技术红利价值。目前，DevOps 相关国际标准还未正式发布，仅有部分国际标准提供框架式指导。以台湾云端服务发展为例，在过去云端运算国际标准尚未公布时，即根据当时区域性产业规范或认证机制来发展一套准标准化的评估原则，例如根据当时美国 NIST云端特性定义、ECSA 欧洲云端星级验证、CSA 云端安全联盟认证、日本 ASP-SaaS 云端认证等定义和要求，发展出一套具体而微的验测项目（验测表）、验测方法、测试环境与测试工具的整体方案，并以服务方式输出技术，协助产业及机关实现云端服务创新设计和提升质量，即使正式云端服务水平国际标准如 ISO/IEC 19086 许久后才公布，但许多企业的云产品或机关云服务因先前已通过验测改进，因而具备无缝接轨国际标准的质量实力。为协助和组织企业实现、完善 DevOps 部署，并提具体的实践方法和步骤，以及给出包括验证、测试和认证等流程规划，推动实现 DevOps 真正应用落地，并在行业内外发挥其应有的应用价值，方召集各方专家及研究机构形成此《开发运维一体化（DevOps）两岸共通标准研究报告》。

DevOps一词来自于Development和Operations的组合，突出软件开发和运维等不同角色间的沟通合作，通过自动化流程使得软件构建、测试、发布更加快捷和可靠。DevOps本身是一种方法论，为了实现工程效率最大化的目标而存在。国双Moebius平台基于DevOps理念进行打造，以平台系统的方式对DevOps方法论进行实践，结合三个中心及九大模块的功能加持，为企业提供了一站式的DevOps综合应用解决方案。

本报告根据ITIL 4的原则，通过介绍绩效、文化和实践的整体方法、常用管理实践、服务管理实践以及技术管理实践，建立高效服务团队。同时，通过深入探讨，发现主要实践领域对改变IT团队的工作方式具有最大的影响，介绍了将敏捷和DevOps最佳实践引入到ITSM的建议。

本文主要分析调查了云计算开源技术的应用现状、应用场景，政策资质需求调查等各个方面。报告显示，开源技术的接受程度已处于较高水平，生产环境中小规模的部署仍是主旋律。具体的技术层面来看，联合服务商进行项目实施仍是主流，使用DevOps运维的企业持续增加，容器技术应用程度正在深化，软件定义存储技术也逐渐普及。

随着新冠肺炎疫情在全球爆发，不确定性已然成为许多组织的新常态。因此，I＆O（基础设施与运营）组织被赋予了引领和适应这些不确定性的任务。如果企业想要生存和发展，他们需要开始以更快的速度和更可持续的方式对于变化迅速做出响应。在支持研发团队及与他们进行合作时，领先的I&O组织必须变得更加敏捷和灵活，拥抱注重团队协作、实践和技术的Devops文化。

随着云原生理念的推广与技术的不断丰富，云原生已经进入成熟阶段。当前云原生引领数字化转型升级已成为趋势，在人工智能、大数据、边缘计算、金融等领域崭露头角。云原生技术（例如:容器、微服务、DevOps等)提供的极致弹性能力和故障自愈能力已成为应用开发的最佳技术手段。 在电信行业，以5G为代表的新型信息通信技术成为产业转型升级的核心引擎，促使产业融合速度加快、网络业务迭代周期缩短。云原生理念及其技术以灵活性、敏捷性和便捷性已获得电信行业的广泛关注，电信行业向云原生演进面临着多种技术和非技术的挑战，其目标、技术与路线值得业界共同探索。 白皮书以电信行业为视角，梳理电信行业云原生理念、现状与需求，提出演进的参考目标与路线，对未来发展趋势做了进一步展望，并呼吁运营商、设备商和IT厂商共同探讨云原生演进方向。