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基于保险行业生态内的各类供给主体数字化转型过程中的现状与挑战，课题组提出了相应的转型策略、实施方案与治理建议。一是数字化转型策略方面，可基于信息化建设的价值诉求与业务需求的复杂度，针对不同的适用对象，分为局部优化、模块提升和全面改造三种。预期效果评估时，则可从增加保费收入、提升运营效率、改善用户体验、降低成本风险和生态协作效果方面，选取可量化预测指标，开发相应的模型或标准体系。二是数字化转型评估模型方面，可从数字文化、组织协同、治理能力、人力资源、激励机制、资金投入、技术能力、生态搭建八个维度进行自我评估。三是实现高质量发展的治理策略方面，为借助数字化转型实现保险业高质量发展，应从网络治理的规律中探寻监管逻辑和风险治理路径，聚焦数字保险的治理主体、治理客体和治理工具三项核心要素。在治理主体方面，建立完善多层次数字保险治理体系﹔在治理客体方面，数字保险的监管首先是管业务，其次是管技术﹔在治理工具方面，数字保险的监管和治理更应注重新兴技术工具的支撑和辅助。

3月份，保险业舆情受媒体和公众较关注的议题有：上市险企2012年的业绩和盈利情况、中国人寿紧急停牌风波、中国平安260亿再融资、汇丰人寿闪电关闭个险营销渠道等，3月，媒体对保险业的报道主要围绕着各险企的股市表现和年报表现展开。月初，保险股集体大跌，其中新华保险跌幅较大，受到媒体较多关注。此外，26日晚间新华保险公布2012年业绩报告。报告显示新华保险虽然净利润增长4.8%，但增速下滑，引发媒体双向解读。中国太保3月24日披露年报。据显示，其2012年净利润下降近四成。尽管如此，中国太保方面在面对媒体时仍信心满满，表示2012年利润率提升，2013年将进军健康险市场。此外，中国人寿因专门发公告为其董事长辩护而受到热议，部分媒体认为杨明生在公共媒体发表关于公司业绩及投资方向的言论，将会对公司股价产生直接影响。

随着保险在金融行业里扮演的角色越来越重，大众的关心程度也日益提高。日前今日头条财经发布“国民保险大数据报告”，报告分别从8个维度的大数据描摹了国民对保险的认知和喜好。

本报告从关注保险人群的基础属性、资讯阅读行为、阅读兴趣、消费偏好四个角度，深入洞察保险行业数据，为保险营销提供参考。

截至2019年12月底，我国公募基金场外投资者总账户数为6.0779亿。其中，专业机构投资者11.2万，一般机构投资者数量为93.0万，自然人投资者账户数为6.0675亿（占比99.8%）。自然人投资者相比2018年的5.812亿同比上升4个百分点。对于自然人投资者，从投资场外基金的类型来看，投资货币型基金的自然人投资者占比75%，投资股票型基金的投资者占比9%，投资混合型基金的投资者占比7%，投资QDII基金的投资者占比1%。从投资场外基金市值来看，货币型基金市值总额达到6.3万亿元（占比48%），债券型基金市值总额3.9万亿元（占比30%），股票型基金市值总额0.83万亿元（占比6%），混合型基金市值总额1.9万亿元（占比15%），QDII基金市值总额567.1亿元（占比0.4%）。六成以上投资者拥有本科以上学历，过半投资者在学校接受过金融知识教育；40.2%的基金个人投资者会在大盘下跌时购买基金；机构投资者持有单只公募基金的周期一般不超过两年。

保险行业火炬手在另一个方面也走在了前面。新法规 和变幻莫测的消费者情绪都限制了企业对客户数据的 访问和使用。现在，企业必须在客户同意启用 cookie 之后才能访问其数据，并且个人有权坚持让企业清除 其个人数据。关于企业如何共享数据的法律也变得越 来越严苛。 但是，超过 60% 的保险行业火炬手告诉我们，他们 拥有准确、可操作的客户数据宝藏，可以借助这些数 据全方位了解客户（见图 4）。这样，他们就能够提 供定制的保险服务，满足客户日益提高的需求。 年轻一代对“一体适用”的保险模式尤其感到不满。他们希望保险公司提供与其在线生活方式互为补充的 高度个性化的产品。此外，可供他们选择的服务提供 商也越来越多。例如，中国的消息传递应用“微信” 便已借助其保险服务“微保”进军该市场，并与保险 科技公司合作以拓展业务范围。 简言之，保险行业火炬手已经明白了一个至关重要的 道理：数据是一种资产，而信任是交换数据的货币。 如果客户信任一家公司，则可能更倾向于让该公司保 留其持有的个人数据，并在将来收集更多的此类数据。企业对客户了解得越多，就越有利于在日益拥挤的市场中占据竞争优势。

报告重点关注未来12-18个月，保险公司应优先考虑的主要业务领域。如何重新定位满足以消费者为中心的客户需求，兼顾实现增长、提升运营效率和效益，并满足监管合规要求，获取成功。

市场动态不断变化，保险科技初创企业日渐壮大，影响力不断提升，这迫使传统保险公司摒弃过去产品优先的模式，转向以用户为中心的理念。当大多数保险公司还在研究新业务及其运作和组织模式时，行业领先者已经拥抱保险科技公司，而非与之竞争。然而，现有的僵化体制阻碍了多数保险公司前行的脚步。保险公司需要敏捷的平台、技术和工具，才能成功跻身未来行列。